Una herramienta de administración de redes sociales y mensajes directos
Ayuda a los clientes que te contacten a través de las diferentes redes sociales en un solo lugar con la bandeja de entrada compartida de Crisp.
14 días de prueba gratuita - sin compromiso
Reduce el tiempo de primera respuesta
Nuestra bandeja de entrada de mensajería social cuenta con funciones específicas para que puedas responder tan pronto como sea posible.
Segmenta las redes sociales
Descubre el impacto que tienen las redes sociales en tu negocio y mejora la calidad de tu atención al cliente.
Construye potentes bots
La plataforma Crisp le permite crear chatbots dedicados para potenciar su servicio de atención al cliente en las redes sociales
Unificar el servicio de atención al cliente en las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un canal vital para que las marcas conecten con clientes y clientes potenciales. A medida que los usuarios recurren cada vez más a estas plataformas para comunicarse directamente con las empresas, la necesidad de un servicio de atención al cliente excepcional en las redes sociales es mayor que nunca. Este cambio en el comportamiento de los consumidores exige que las empresas se adapten con rapidez y eficacia. Crisp responde a esta necesidad ofreciendo una solución centralizada para gestionar las interacciones en las redes sociales. Al consolidar todos los mensajes entrantes en una bandeja de entrada única y unificada, Crisp permite a las empresas responder de forma rápida y coherente en varias plataformas. Esta centralización agiliza el flujo de trabajo, lo que permite a los equipos de atención al cliente gestionar las consultas de forma más eficiente sin tener que hacer malabarismos con múltiples apps o pestañas. La belleza de Crisp reside en su transparencia para los usuarios finales. Los clientes siguen interactuando a través de sus canales de redes sociales preferidos, sin saber que sus mensajes se gestionan a través de un sistema unificado. Esta integración perfecta garantiza una experiencia fluida y coherente para los consumidores, al tiempo que simplifica las operaciones para las empresas.
Comunicación fluida en todos los canales
En el vertiginoso mundo digital de hoy en día, sus clientes esperan respuestas instantáneas dondequiera que se pongan en contacto con ellos. Crisp reúne todos sus canales de comunicación en una plataforma potente e intuitiva. Con Crisp, gestione sin esfuerzo las conversaciones de Facebook Messenger , Instagram, WhatsApp, correo electrónico, etc., todo en una única bandeja de entrada. Se acabaron los malabarismos con múltiples apps y los mensajes importantes perdidos. Nuestra elegante interfaz pone todas las interacciones con los clientes al alcance de la mano, lo que permite a su equipo ofrecer una asistencia rápida y coherente en todas las plataformas. Ya se trate de un comentario en las redes sociales, un mensaje directo o una consulta por correo electrónico, Crisp le garantiza que siempre estará conectado y receptivo. Aumente la satisfacción de sus clientes, agilice su flujo de trabajo y tome el control de la presencia en línea de su marca. Experimente el poder de las comunicaciones unificadas con Crisp. Pruébelo hoy mismo y transforme la forma de conectar con sus clientes.
Automatice la asistencia con Crisp AI Chatbot
Crisp Chatbot revoluciona la atención al cliente en todas las plataformas de mensajería. Imagínese a un cliente que pregunta en cómo restablecer su contraseña: responde al instante con un enlace a las preguntas más frecuentes. En , un usuario que pregunta por las características de un producto recibe una respuesta inmediata y personalizada, con opciones para profundizar o conectar con un agente humano. Los usuarios de pueden obtener actualizaciones rápidas sobre los envíos, mientras que los seguidores de reciben respuestas automatizadas a preguntas habituales sobre promociones. se integra a la perfección con cualquier aplicación de mensajería, proporcionando una asistencia coherente e inteligente 24 horas al día, 7 días a la semana. Al gestionar las consultas rutinarias a través de todos estos canales, la IA de libera a su equipo de soporte para que pueda centrarse en cuestiones más complejas, garantizando un servicio al cliente eficiente y escalable independientemente de la plataforma que prefieran sus clientes. WhatsApp chatbot Facebook Messenger Twitter Instagram chatbot Chatbot Crisp
Crisp no es sólo hacer ¿mensajes sociales, descubra todas las funciones que ofrece nuestra solución de mensajería todo en uno
500.000 marcas ya utilizan Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes. ¡Vea sus testimonios !
Handy
Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente buenos a nuestros clientes
Desde que empezamos a utilizar Crisp, he visto que el software ha evolucionado mucho.
Todo está listo para usar "desde el primer momento" y el soporte de Crisp es estelar... Hemos probado muchas otras soluciones, Crisp es la única que nos permitió hacer todo fácilmente dentro de la misma aplicación.
Prixz
Revie
Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.
Descubra otras funciones de nuestra bandeja de entrada compartida
Autorespondedor
Usa nuestra herramienta para autoresponder mensajes directos de redes sociales, mensajería instantánea y correos electrónicos.
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Mensaje enlatado
Los mensajes predeterminados te ayudan a tí y a tu equipo a ser mucho más eficientes mientras te ahorran tiempo y preservan el tono de voz de la marca.
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Satisfacción del cliente
Mejora la experiencia del cliente al conocer la calidad de su sistema de atención al cliente dentro de su bandeja de entrada compartida. Mide la satisfacción del cliente, directamente en la bandeja de entrada compartida con las calificaciones de las conversaciones.
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Software de gestión del correo electrónico
Más informaciónProporcionar el mejor software de gestión de correo electrónico sin saturar su bandeja de entrada con funciones complejas
Reglas de enrutamiento
Más informaciónCrea vías rápidas para que los mensajes enviados por clientes lleguen al departamento adecuado dentro de la bandeja compartida de su equipo
Listo para arrancar ¿mensajes sociales?