Deje que sus clientes chateen con sus equipos como chatean con sus amigos

Nominado regularmente como uno de los mejores softwares de chat para sitios web, el widget de Crisp ayuda a tu equipo a mejorar la satisfacción del cliente, mediante conversaciones proactivas y significativas, enrutamientos eficientes y continuidad entre canales, para que la omnicanalidad no sea solo una palabra de moda, sino una realidad.

Empieza hoy mismo Más información sobre el widget de chat

14 días de prueba gratuita - sin compromiso

Experiencia de atención al cliente personalizable al alcance de tu mano

A través de un SDK de chat para web puedes personalizar y adaptar cada experiencia

Enriquecer los datos de los usuarios

Activar campaña por email marketing

Mostrar artículos del servicio de asistencia

Cambiar el idioma del widget

Fusionar perfil de usuario

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

// Send session event
Crisp.session.pushEvent("upsell_campaign", {
  price: 250,
  discount: 0.2,
  product: "AirPods"
});

// Open an helpdesk search on a click on a button
Crisp.chat.openHelpdeskArticle(
  "en",
  "10wcj3l",
  "How to recover my password",
  "My account"
);

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  locale: "fr"
});

Crisp.configure(CrispWebsiteID, {
  autoload: false
});

// await login();

Crisp.setTokenId("YOUR_USER_TOKEN");

Colabora plenamente en torno a las solicitudes de asistencia de los clientes

Comparte opiniones, crea estrategias de respuesta y asegúrate de que cada respuesta se elabore con sabiduría colectiva. Estas notas privadas son el arma secreta de tu equipo, ya que ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional y bien informado, haciendo de cada interacción un testimonio de trabajo grupal, sin ningún tipo de inconvenientes y con una comprensión del cliente sin precedentes.

Más información

Lleva tu solución de asistencia a todas partes

El live chat software para sitio web de Crisp te permite interactuar con los clientes a través de la web, Windows, macOS, Android e iOS. La plataforma de asistencia por chat integra canales de mensajería como live chat, correo electrónico, Messenger, WhatsApp e Instagram, lo que permite una asistencia puntual y eficiente. Gestiona todas las interacciones desde una interfaz fácil de usar, mejorando la satisfacción y fidelidad del cliente.

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¿Aún tienes dudas?
Compara los principales proveedores de chat software

A continuación, podrás observar por qué el software de chat en vivo de Crisp es una gran opción para tu empresa. Hemos hecho que sea fácil para tu negocio comparar el chat para web de Crisp con otro proveedor de soluciones, mostrándote por qué es un gran competidor.

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

	Intercom	TawkTo	Tidio	Hubspot Chat	Jivo Chat
Aplicación para ordenador y móvil
Traducción en vivo
Mapa de origen del usuario
MagicType
Chat de vídeo y audio
Plantilla de respuesta
Ver comparación detallada	Más información	Más información	Más información	Más información	Más información

Handy

Podemos medir y gestionar todos los medios de manera efectiva y aumentar la satisfacción del cliente y el tiempo de resolución drásticamente en comparación con las soluciones anteriores que usábamos como Intercom y Zendesk.

David Roch

Etnia Barcelona

Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente buenos a nuestros clientes

Carlos Costa

Foca

Desde que empezamos a utilizar Crisp, he visto que el software ha evolucionado mucho.

Todo está listo para usar "desde el primer momento" y el soporte de Crisp es estelar... Hemos probado muchas otras soluciones, Crisp es la única que nos permitió hacer todo fácilmente dentro de la misma aplicación.

Prixz

Lo que realmente me gusta de Crisp es el nivel de fiabilidad del servicio, la interfaz general y su velocidad, el hecho de que es mucho más que solo mensajería con clientes, hay una galaxia de complementos (la mayoría sin cargos adicionales) realmente útiles.

Revie

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.

¿Qué es un software de chat para web?

El software de chat para sitios web es una herramienta integrada en los sitios web, la cual facilita la comunicación en tiempo real entre los visitantes del sitio, los agentes de soporte y los chatbots. Está diseñada para ayudar con las consultas, proporcionar apoyo y ayudar al usuario a navegar a través de la comunicación directa basada en texto, voz o vídeo.

Este tipo de software incluye funciones como chatbots de inteligencia artificial, para ofrecer asistencia las 24 horas del día; análisis de visitas, para conocer el comportamiento de los usuarios; opciones de personalización, para adaptarse a la marca del sitio; integración con otras herramientas empresariales, para agilizar las operaciones; funciones de uso compartido de archivos, para una comunicación eficaz o, incluso, uso compartido de pantallas y co-browsing.

Además, las invitaciones de chat proactivas pueden atraer a los usuarios en función de su actividad en el sitio, mientras que el soporte multilingüe garantiza la accesibilidad para una audiencia global. Ampliamente adoptado en diversos sectores, el live chat software desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia del cliente, el aumento de las conversiones y la oferta de asistencia inmediata.

¿Cómo elegir tu próximo software de chat para sitios web?

Con el auge de los negocios en línea, las empresas tienen que asegurarse de adquirir el software de chat adecuado para su compañía. Para ayudar a las empresas en su desarrollo, hemos reunido 6 factores clave para guiarlas durante su proceso de compra.

Asegúrate de que tu próximo proveedor cumpla con estos requisitos

Estos 6 factores clave están aquí para ayudar a las empresas a navegar por el competitivo panorama del chat para web.

Deje que sus clientes chateen con sus equipos como chatean con sus amigos

Abra las puertas, nosotros gestionamos tus mensajes

Mejorar la satisfacción del cliente

Compromiso proactivo

Traspaso a un agente de asistencia

Continuidad entre canales

El software de chat para sitios web que no sabías que necesitabas

Diseñado pensando en la eficacia, la sencillez y la personalización

Un widget fácil de implementar, sea cual sea tu sitio web

Shopify

WordPress

WooCommerce

Squarespace

Adobe Commerce (Magento 2)

Wix

Joomla

Drupal

Prestashop

WHMCS

Webflow

Inserta tu chat donde quieras

Experiencia de atención al cliente personalizable al alcance de tu mano

Enriquecer los datos de los usuarios

Activar campaña por email marketing

Mostrar artículos del servicio de asistencia

Cambiar el idioma del widget

Fusionar perfil de usuario

Un widget de chat web que acompaña a tu estrategia internacional

Infinitas posibilidades de personalización del chat de tu empresa

Colores

Textos por defecto

Ubicaciones

Ayuda

Mantener conversaciones más enriquecedoras

La mensajería empresarial no tiene por qué ser aburrida. Con el software de chat de Crisp puedes crear la experiencia de chat que te mereces.

Envíe mensajes impactantes y significativos que alimenten la felicidad de los clientes

Genera un 20% más de conversaciones

Elimina la barrera lingüística para tus clientes

Cuando los mensajes no sean suficientes, haz una videollamada al instante

Transición fluida de la inteligencia artificial a la humana

Una atención al cliente sobresaliente comienza con una experiencia única

Conoce a tu interlocutor

Atiende a tus compradores como si estuvieras en una tienda con MagicBrowse

Gana valiosos segundos con MagicType

Pasar a ser asíncrono a tiempo completo

Colabora plenamente en torno a las solicitudes de asistencia de los clientes

Lleva tu solución de asistencia a todas partes

Descubre las increíbles posibilidades que ofrece Crisp Inbox

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Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

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¿Qué es un software de chat para web?

¿Cómo elegir tu próximo software de chat para sitios web?

Asegúrate de que tu próximo proveedor cumpla con estos requisitos

Ligero

Preparado para el futuro

Moderno

Intuitivo

Personalizable

Transparente

¿Cómo funciona?

Personalizar los colores del chat

Instalar con su sitio web

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