Mit unserem Chat-Widget können Ihre Kunden genauso einfach mit Ihrem Team chatten wie mit Freunden

Das regelmäßig als eine der besten Website-Chat-Software nominierte Chat-Widget Crisp hilft Ihrem Team, die Kundenzufriedenheit durch proaktive und aussagekräftige Konversationen, effiziente Routings und kanalübergreifende Kontinuität zu verbessern, damit Omnichannel nicht nur ein Schlagwort, sondern Realität wird.

14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung

Widget screenshot

Die Website-Chat-Software, von der Sie nicht wussten, dass Sie sie brauchen

Anpassen

Unsere Chat Software ist auf Effizienz, Einfachheit und Personalisierung ausgerichtet

Ein Live-Chat-Tool, das unabhängig von Ihrer Website leicht zu implementieren ist

Im Folgenden finden Sie eine (nicht erschöpfende) Liste von Website-Buildern, bei denen Sie Crisp in weniger als 3 Minuten installieren können.

Betten Sie Ihren Chat ein, wo immer Sie wollen

Die Verwendung eines iframe zum Einbetten Ihrer Chatsoftware ermöglicht nicht nur eine einfachere Bereitstellung, sondern bietet auch Flexibilität bei der Positionierung des Chat-Widgets in Ihrer Umgebung.

Jetzt kostenlos starten

Individuell anpassbare Kundenservice-Erfahrung auf Knopfdruck mit unserem CRM

Über ein spezielles Web-Chat-SDK können Sie jedes Erlebnis in großem Umfang anpassen und personalisieren.

Nutzerdaten anreichern

E-Mail-Kampagne auslösen marketing

Helpdesk-Artikel anzeigen

Sprache des Widgets ändern

Benutzerprofil zusammenführen

// Set user email
Crisp.user.setEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.user.setNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.session.setData({
  customer_status: "vip",
  plan: "enterprise"
});

Ein Website-Chat-Widget, das zu Ihrer internationalen Strategie passt

Erleben Sie unvergleichliche Kundenzufriedenheit und eine größere Marktdurchdringung, indem Sie Chat-Support in über 50 Sprachen anbieten. Vereinfachen Sie die Benutzererfahrung, erhöhen Sie die Konversionsraten und fördern Sie die Inklusion, indem Sie jede Interaktion lokal und persönlich gestalten, um ein wirklich globales Chat-Erlebnis für Unternehmen zu schaffen.

Aktivieren Sie

Senden Sie wirkungsvolle und aussagekräftige Botschaften, die Ihre Kunden glücklich machen

Generieren Sie 20% mehr Gespräche

Schaffen Sie personalisierte Interaktionen und entwerfen Sie einzigartige, mehrsprachige Botschaften, die bei all Ihren Zielgruppen und über alle Kanäle hinweg Anklang finden. Liefern Sie maßgeschneiderte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.

Mehr erfahren

Beseitigen Sie die Sprachbarriere für Ihre Kunden

Mit über 50 unterstützten Sprachen für Chat-Unterhaltungen können Unternehmen ihren Kunden von überall auf der Welt näher kommen; ob Sie nun Vietnamesisch oder Deutsch sprechen, Crisp bietet ein Echtzeit-Chat-Übersetzungstool.

Mehr erfahren

Wenn Nachrichten nicht ausreichen, führen Sie sofort einen Videoanruf durch

Audio- und Video-Chat mit einem Klick, bei dem Sie gleichzeitig Ihren Bildschirm freigeben können

Mehr erfahren

Nahtloser Übergang von der künstlichen Intelligenz zum Menschen

Unterstützung

Herausragende Kundenbetreuung beginnt mit einzigartiger Erfahrung

Erfahren Sie, mit wem Sie es zu tun haben

Mit MagicBrowse unterstützen Sie Ihre Kunden, als wären Sie im Geschäft

Mehr erfahren

Mit MagicType wertvolle Sekunden gewinnen

MagicType verbessert die tägliche Arbeit der Support-Agenten, indem es ihnen hilft, Antworten in Echtzeit vorzubereiten, während der Kunde tippt. Dadurch werden Wartezeiten verkürzt und die Lösungsgeschwindigkeit erhöht, so dass mehr Gespräche pro Support-Agent bearbeitet werden können.

Jetzt kostenlos starten

Umstellung auf Vollzeit-Asynchronität

Stellen Sie Ihre Kommunikationsstrategie von synchron auf asynchron um, damit Sie nicht mehr von den Anfragen des Chat-Supports überrollt werden.

Jetzt kostenlos starten

Zusammenarbeit bei Supportanfragen von Kunden

Tauschen Sie Erkenntnisse aus, planen Sie Antworten und stellen Sie sicher, dass jede Antwort mit kollektiver Weisheit verfasst ist. Diese privaten Notizen sind die Geheimwaffe Ihres Teams für einen außergewöhnlichen, gut informierten Kundenservice, der jede Interaktion zu einem Beweis für nahtlose Teamarbeit und unvergleichliches Kundenverständnis macht.

Mehr erfahren

Bringen Sie Ihre Chat-Support-Lösung überall hin

Crisp Mit Chat Widget können Sie mit Kunden über das Internet, Windows, macOS, Android und iOS kommunizieren. Die Chat-Support-Plattform integriert Messaging-Kanäle wie live chat, E-Mail, Messenger, WhatsApp und Instagram und ermöglicht einen zeitnahen und effizienten Support. Verwalten Sie alle Interaktionen über eine benutzerfreundliche Oberfläche und steigern Sie so die Kundenzufriedenheit und -treue.

Mehr erfahren

Entdecken Sie die erstaunlichen Möglichkeiten hinter Crisp Inbox

Mehr erfahren

Bedeutende Dinge, die Sie nicht verpassen sollten

  • Sicherheit auf Unternehmensniveau

    Hochmoderne Verschlüsselungsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

  • Bis zu 30 Tage kostenlos testen

    Schalten Sie eine längere Testphase durch die Konfiguration erweiterter Funktionen frei.

  • Leichtgewichtig und optimiert für Effizienz

    Die Ladegeschwindigkeit der Website ist entscheidend, es wurde alles getan, um Crisp Chat Widget so leicht wie möglich zu machen.

Sie zweifeln noch?
Vergleichen Sie Crisp mit anderen führenden Chat-Widget Anbietern

Sehen Sie, warum Crisp Chat-Software eine gute Wahl für Ihr Unternehmen ist. Wir haben es Ihrem Unternehmen leicht gemacht, Crisp Website Chat Widget mit anderen Lösungsanbietern zu vergleichen, um Ihnen zu zeigen, warum es ein großartiger Mitbewerber ist.

Intercom

TawkTo

Tidio

Hubspot Chat

Jivo Chat

Crisp

IntercomTawkToTidioHubspot ChatJivo ChatCrisp
Desktop und mobile Anwendung
LiveTranslate
Benutzer-Herkunftskarte
MagicType
Video- und Audio-Chat
Antwortvorlage
Siehe detaillierter VergleichMehr erfahrenMehr erfahrenMehr erfahrenMehr erfahrenMehr erfahren

Sehen Sie sich Erfahrungsberichte und Bewertungen über unsere Chat-Software an

Decathlon

Wir können alle Kanäle effektiv messen und verwalten und die Kundenzufriedenheit sowie die Lösungszeit im Vergleich zu früheren Lösungen wie Intercom und Zendesk drastisch verbessern.

Carlos Costa
Foca

Seit wir Crisp verwenden, hat sich die Software gut entwickelt.

Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.

Alles ist sofort einsatzbereit und der Crisp-Support ist hervorragend... Wir haben viele andere Lösungen getestet, aber Crisp ist die einzige, mit der wir alles einfach in einer einzigen App erledigen können.

Emma

Was ich an Crisp besonders schätze, ist die Zuverlässigkeit des Services, die Benutzeroberfläche und deren Geschwindigkeit, sowie die Tatsache, dass es viel mehr als nur Kundenkommunikation bietet - es gibt eine ganze Galaxie von wirklich nützlichen Add-ons (größtenteils ohne Zusatzkosten).

Reedsy
Tiphaine Bruel
SSShake

Es beruhigt mich zu wissen, dass, auch wenn ich nicht da bin, jeder aus meinem Team einspringen kann.

Was ist eine Website-Chat-Software?

Website-Chat-Software ist ein in Websites eingebettetes Tool, das die Echtzeitkommunikation zwischen Website-Besuchern und Support-Agenten, Chatbots oder beidem erleichtert. Sie wurde entwickelt, um bei Anfragen zu helfen, Unterstützung zu bieten und den Benutzer durch direkte text-, sprach- oder videobasierte Kommunikation zu unterstützen.

Diese Art von Software umfasst Funktionen wie KI-Chatbots für die Unterstützung rund um die Uhr, Besucheranalysen für Einblicke in das Nutzerverhalten, Anpassungsoptionen für die Anpassung an das Website-Branding, die Integration mit anderen Business-Tools zur Rationalisierung von Abläufen, File-Sharing-Funktionen für eine effektive Kommunikation oder sogar Screen-Sharing und co-browsing.

Darüber hinaus können proaktive Chat-Einladungen Benutzer auf der Grundlage ihrer Website-Aktivitäten ansprechen, während die mehrsprachige Unterstützung die Zugänglichkeit für ein globales Publikum gewährleistet. Die in verschiedenen Branchen weit verbreitete Website-Chat-Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenerfahrung, der Steigerung der Konversionsrate und der Bereitstellung von Soforthilfe.

Wie wählen Sie Ihren nächsten Website-Chat-Anbieter aus?

Angesichts der explosionsartigen Zunahme von Online-Geschäften müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie die richtige Chat-Software für ihr Unternehmen kaufen. Um Unternehmen bei diesem Prozess zu helfen, haben wir 6 Schlüsselfaktoren zusammengestellt, die den Kaufprozess leiten.

Stellen Sie sicher, dass Ihr nächster Anbieter diese Kriterien erfüllt!

Diese 6 Hilfsmittel sollen Unternehmen dabei helfen, sich in der wettbewerbsintensiven Landschaft der Website-Chats zurechtzufinden.

Wie funktioniert das?

1
2
3

Sind Sie bereit, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern?