Verstärkte Chat-Zusammenarbeit mit interne Notizen

Bringen Sie interne Diskussionen in Ihre Chat-Unterhaltungen ein

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Interne Notizen sind eine einfache, aber sehr praktische Funktion, mit der Sie sich während des Gesprächs in Ihrem Live-Chat Notizen über Ihre Kunden oder den Gesprächsverlauf machen können.Wenn Ihr Kunde das nächste Mal zurückkommt, wissen Sie mit einem kurzen Blick auf Ihre internen Diskussionen, was los ist. Interne Notizen sind die beste Möglichkeit für Ihr Team, in Echtzeit in Ihrem Chat zusammenzuarbeiten.

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Probleme der Kunden zentralisieren

Sie werden nie einen Mitarbeiter ohne Informationen zurücklassen. Interne Notizen sind jederzeit abrufbar.

Sofortige Freigabe von Daten

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Verstärkte Zusammenarbeit

Multichannel-Anfragen sind kein Problem mehr

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Häufig gestellte Fragen

E-Mail-Notizen sind ein besserer Weg für die interne Zusammenarbeit bei der Lösung von Kundenanfragen. Durch die Echtzeit-Zusammenarbeit in der E-Mail selbst können Sie Informationen weiterleiten und mehr Arbeit erledigen.


Sie können eine private Notiz innerhalb eines Gesprächs immer dann verwenden, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie intern Informationen mit einem Ihrer Kollegen austauschen müssen. Interne Notizen können auch verwendet werden, um jemanden auf ein laufendes Gespräch hinzuweisen und ihn zu warnen.


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