查看其他推荐信

为线索和客户建立更高层次的自主权

清晰的使用结果
来自1500次对话的16000条信息
关键的Crisp集成
Zapier
Messenger
Slack
Salesforce
Crisp在日常工作中是如何帮助您的?

Crisp是一个帮助我们处理所有入站信息的平台,无论是来自线索、客户还是合作伙伴。它帮助我们更好地处理这些请求并使其自动化。我们选择使用Crisp是因为它的价格与功能之比令人难以置信。他们比市场上的其他竞争对手要实惠得多。最后,我要说的是,Crisp有超级完善的文档,而且真的很容易使用,所以它不需要很多工作就可以开始使用。

我们在三个案例中使用Crisp。 1.我不是Tilkee的客户,我想了解更多关于该软件的信息,我们已经创建了聊天机器人模板,引导他们到正确的地方。 2.我是一个合作伙伴,我被介绍给合作伙伴团队。 3.我是一个新客户,我需要在设置和入职方面得到帮助,所以客户被立即介绍给正确的团队。

您认为使用统一的收件箱有什么好处?

首先,Crisp帮助我们停止了各自为政的做法。销售部负责处理电子邮件,市场部负责处理网站上的聊天,支持团队负责应用内的信息。Crisp帮助我们把不同的渠道集中到一个地方。以前我们有很多人和部门参与,现在团队可以自主地与技术团队分享一个错误,这对每个人来说都很容易。它使业务运营更容易,因为我们更自主。我们有4个人可以访问Crisp,所以每个人都可以跳入对话,开始回答客户,即使有人失踪。

关于聊天机器人,我们在Tilkee非常喜欢的是,它可能看起来使用起来有点棘手,但我自己做的,没有任何技术知识。一切都有明确的记录,而且你在Crisp有一个真正反应迅速的客户服务团队,他们在一分钟内使用聊天工具进行回复,这真是一种享受"。

  • 公平定价政策Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的定价,所以你可以在月末预期你所支付的费用。了解更多
  • 没有参与我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。了解更多
  • 免费试用有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何CC。了解更多

准备好提高你的客户参与度了吗?