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构建多渠道的客户服务体验
“一个高度可靠的系统,已经得到了我们的安全和数据团队的认可。比起法律要求,我们更需要一个能快速有效地处理我们的要求的合作伙伴,而Crisp就是这样的一个合作伙伴!“
Yoann L'Hélias
Customer Service Director
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清晰的使用结果
超过608 935条来自29 799次对话的信息
关键的Crisp集成
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Messenger
一个非常有弹性的工具,具有非常高的可用性
我们每天处理1000多个呼入电话和3000多个呼出电话。Crisp 对我们帮助很大,因为我们可以更好地处理高活动峰值。我们所做的不仅仅是在我们的网站上添加即时聊天小部件。我们使用CrispAPI 与我们的后台连接,为我们的代理注入上下文数据。
我们使用Crisp创建了自己的知识库(FAQ)。它帮助我们创建了一套常问问题,并防止客户立即联系我们,帮助减少我们团队需要处理的对话总量。
我们早在2017年就押上了Crisp。 从那时起,他们一直在不断改进这个工具,增加了视频聊天、屏幕共享和许多其他伟大的功能。
创建一个聊天机器人来自动处理简单的问题
我们最近创建了一个聊天机器人,回答基本问题。它帮助我们的客户被引导到他们的个人空间或专门的文档,这些文档也是我们用Crisp创建的知识库中的内容。
公平定价政策
Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的定价,所以你可以在月末预期你所支付的费用。
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没有参与
我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。
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免费试用
有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何CC。
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