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构建多渠道的客户服务体验

清晰的使用结果
超过608 935条来自29 799次对话的信息
关键的Crisp集成
WhatsApp
Email
Messenger
一个非常有弹性的工具,具有非常高的可用性

我们每天处理1000多个呼入电话和3000多个呼出电话。Crisp 对我们帮助很大,因为我们可以更好地处理高活动峰值。我们所做的不仅仅是在我们的网站上添加即时聊天小部件。我们使用CrispAPI 与我们的后台连接,为我们的代理注入上下文数据。

我们使用Crisp创建了自己的知识库(FAQ)。它帮助我们创建了一套常问问题,并防止客户立即联系我们,帮助减少我们团队需要处理的对话总量。

我们早在2017年就押上了Crisp。 从那时起,他们一直在不断改进这个工具,增加了视频聊天、屏幕共享和许多其他伟大的功能。

创建一个聊天机器人来自动处理简单的问题

我们最近创建了一个聊天机器人,回答基本问题。它帮助我们的客户被引导到他们的个人空间或专门的文档,这些文档也是我们用Crisp创建的知识库中的内容。

  • 公平定价政策Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的定价,所以你可以在月末预期你所支付的费用。了解更多
  • 没有参与我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。了解更多
  • 免费试用有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何CC。了解更多

准备好提高你的客户参与度了吗?