Zendeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Lucky Orange

İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Zendesk ile Lucky Orange'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.

14 gün ücretsiz deneme - taahhüt yok

comparison-background-zendesk-luckyorange

Zendeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Lucky Orange

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

comparison-table-man
Fiyatlandırma
Zendesk
  • En Yüksek Planfrom $115/mo/agent
  • Sohbet Koltuğu Dahil1
  • Ek koltukfrom $115/mo/agent
  • KişilerUnlimited
  • 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$27.600
Lucky Orange
  • En Yüksek Plan$899 / mo
  • Sohbet Koltuğu DahilUnlimited
  • Ek koltuk-
  • Kişiler-
  • 20 kullanıcı için yıllık faturalandırma$NaN
Paylaşılan Gelen Kutusu
Canlısohbet
Chatbot
Yapay zeka
Kampanyalar
Bilgi tabanı
İletişim yönetimi
ZendeskLucky Orange
Fiyatlandırma
Fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekliyle en yüksek aylık plan
En Yüksek Plan
from $115/mo/agent$899 / mo
En yüksek plana dahil olan acente sayısı
Sohbet Koltuğu Dahil
1Unlimited
Aylık faturaya eklenen her ek koltuk için ücret
Ek koltuk
from $115/mo/agent-
Plan için izin verilen kişi sayısı
Kişiler
Unlimited-
Ödenecek toplam yıllık maliyet
20 kullanıcı için yıllık faturalandırma
$27.600$NaN
Paylaşılan Gelen Kutusu
Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmeye gerek yok
Bulutta Barındırılan
Android veya iOS üzerinden çalışabilme
Mobil Uygulamalar
Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme
Masaüstü Uygulamalar
Özel anketlerle müşteri memnuniyetini ölçün
Müşteri puanları
Görüşmeleri ekipler arasında manuel veya otomatik olarak yönlendirin ve atayın
Yönlendirme kuralları
Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları merkezileştirin
Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp
Ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı işbirliği yapın
Özel notlar & bahsedilmeler
Belirli vakaları takip etmek için uyarılar ayarlayın
Hatırlatmalar
Özel API'ler aracılığıyla farklı davranışlar oluşturun
API
Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişime geçmesini engelleyin
Ziyaretçi Yasaklama
Dosyaları birden fazla kanal üzerinden paylaşın
Dosya paylaşımı
Paylaşılan bir kitaplıktan şablonlu iletilere erişin
Hazır yanıtlar
Web sitenize bir iletişim formu ekleyin
İletişim formu
Destek taleplerini her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin
Müşteri portalı
E-posta takma adlarınızı ve paylaşılan posta kutunuzu işbirliğine dayalı hale getirin
Paylaşılan e-posta
Canlısohbet
Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın
Ziyaretçi bilgileri
Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir
Javascript entegrasyonu
Sohbet kutusu aracılığıyla proaktif mesajlar gönderin
Sohbet tetikleyicisi
Javascript kodunu kullanarak canlı sohbetiniz için özel davranışlar oluşturun
Canlı sohbet Web SDK
-
Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün
Mesaj Sızıntısı
Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin
Canlı çeviri
Görüşmenin bir özetini gönderin
Sohbet transkripti
Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin
Özelleştirme
Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin
Ortak Tarayıcı
Birden fazla web sitesi üzerinden kullanılabilme
Çoklu Site
Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın
Görüntülü ve sesli aramalar
Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
Hız Etkisi
--
Markanın satıcısının görüntülenmesini önleyin
Marka kaldırma
Canlı sohbet içeriğini müşterilerin diline uyarlayın
Çok dilli
Chatbot
Kodlama becerisi olmadan chatbot senaryoları oluşturun
Chatbot oluşturucu
Taslak modunda chatbot iş akışını deneyimleyin
Taslak senaryolar
Chatbot aracılığıyla form ve potansiyel müşteri adayını yakalama
Giriş alanları
Bir görüşmede birden fazla görüntü görüntülemek için kaydırıcı modu
Atlıkarıncalar
Birden fazla kanaldaki soruları yanıtlamak için tek bir şablon
Çok Kanallı
Yerleşik üçüncü taraf çözümü
Özel iframe
Belirli anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin
Anahtar kelime niyetleri
Davranışı belirli koşullara göre uyarlayın
Durum blokları
Kullanıma hazır, önceden eğitilmiş yapay zeka modelleri
Yapay zeka
Harici verileri bağlayın veya özel chatbot senaryoları oluşturun
Chatbot API
Sohbet robotlarınızın nasıl performans gösterdiğine ilişkin derinlemesine veri analizi elde edin
Analitik
Yapay zeka
Özel yapay zeka aracıları oluşturmak için birden fazla veri ve içerik kaynağını birleştirin
Dahili veri alımı
Ekipler için yapay zeka destekli sanal asistan
Copilot
Yapay zeka sayesinde otomatik olarak önerilen yanıtlar
Sanal asistan
Otomatik konuşma kategorizasyonu
Kategorizasyon
Sesli mesajları metinlere dönüştürün
Konuşmadan metne
Görüşmenizden anında bir özet alın
Özet
Kullanıcılarınızın dilini konuşabilen yapay zeka modelleri
Çok Dilli Yapay Zeka
Kurum içi, özel, özel olarak oluşturulmuş bir LLM'den yararlanın
Özel LLM
Kampanyalar
Hedeflenen kullanıcıların listelerini kişiselleştirin
Hedefleme seçenekleri
Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin
Dinamik veri
Birden fazla kanalda push dizileri
E-posta ve Sohbet dizileri
E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin
Şablonlar
Bilgi tabanı
Müşterileriniz ve potansiyel olanlar için bir yardım merkezi oluşturun
Bilgi tabanı
Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin
Web SDK
Makalelerinizi bir şifre ile koruyun
Şifre korumalı
Makalelerinizi birden fazla dilde sunun
Çok dilli
Bilgi tabanınızın görünümünü ve etkisini özelleştirin
Kişiselleştirme
Etki alanınız için mevcut bilgi tabanını ekleyin
Özel alan adı
İletişim yönetimi
Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü
Kullanıcı profili
Özelleştirilmiş kullanıcı listeleri oluşturma
Gelişmiş filtreler
Kullanıcı gruplarını tek bir noktada toplamak için etiketleyin
Etiketler & Segmentler
Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın
CRM entegrasyonları
Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın
Zapier Entegrasyon
Kişiyi bir dosyadan içe aktarma
Kişiyi içe aktarma
Kullanıcıların web sitenizdeki etkinliklerini görün
Kullanıcı etkinliği
Ayrıntılı fiyatlandırmaya bakınDaha fazla bilgi edininDaha fazla bilgi edinin
comparison-competitor-crisp-product

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

comparison-competitor-zendesk-product

Zendesk nedir?

Şirket, en iyi müşteri deneyimlerini sunan yazılımlar geliştirmekten gurur duyuyor. Zendesk, ticari büyümeyi teşvik eder ve şirketlerin tüm kanallardaki müşterilerini desteklemesine yardımcı olur. Müşteri hizmetleri platformu, işletmelerin mükemmel bir müşteri hizmeti sunması için kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olur. 2007 yılında Mikkel Svane, Alexander Aghassipour ve Morten Primdahl tarafından kurulan şirket, artık dünya çapında müşterilere sahip ve biletleme sistemi sektöründe kendisini dünya lideri olarak tanımlıyor.
Şirket, müşterilerin sorularını yanıtlamaya yardımcı oluyor ve alıcının yolculuğundan bağımsız olarak anlamlı konuşmalar yapıyor. Biletleme sistemi, CRM veya bilgi tabanı yazılımı gibi çok sayıda özelliği ile müşteri hizmetleri yazılımı, dünya genelindeki şirketlere yardımcı olur.
Zendesk'in ana rakipleri olarak; Crisp, Freshworks, Gorgias veya Intercom'dan bahsetmek yanlış olmaz.

Ayrıntılı bir Crisp ve Zendesk

comparison-competitor-luckyorange-product

Lucky Orange nedir?

İşletme web siteleri hakkında bilgi edinmenin en iyi yolu olan Lucky Orange, ticari büyümenin önünü açar ve daha az karmaşık rakamlar sunar. Her işletme, dönüşümlerle ölçeklenir; Dinamik Haritalar, Oturum Kayıtları ve Canlı Sohbet içeren araçlarımızdan yararlanarak ticari büyümeyi hızlandırır. Lucky Orange LLC'nin sahibi Brian Gruber, şirketi 2010 yılında oluşturdu. Lucky Orange, optimizasyona güvenle yardımcı olur; girişimcilere uygun bir formatta değerli veriler verir. Bu nedenle, iade satışları için sadakat oluşturmak üzere ürünleri geliştirmek Lucky Orange'ın bir artısıdır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Lucky Orange

footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Müşteri deneyiminizi geliştirmeye hazır mısınız?