Zendeskile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Facebook Chat

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Zendesk nedir?

Şirket, en iyi müşteri deneyimlerini sunan yazılımlar geliştirmekten gurur duyuyor. Zendesk, ticari büyümeyi teşvik eder ve şirketlerin tüm kanallardaki müşterilerini desteklemesine yardımcı olur. Müşteri hizmetleri platformu, işletmelerin mükemmel bir müşteri hizmeti sunması için kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirmelerine yardımcı olur. 2007 yılında Mikkel Svane, Alexander Aghassipour ve Morten Primdahl tarafından kurulan şirket, artık dünya çapında müşterilere sahip ve biletleme sistemi sektöründe kendisini dünya lideri olarak tanımlıyor.
Şirket, müşterilerin sorularını yanıtlamaya yardımcı oluyor ve alıcının yolculuğundan bağımsız olarak anlamlı konuşmalar yapıyor. Biletleme sistemi, CRM veya bilgi tabanı yazılımı gibi çok sayıda özelliği ile müşteri hizmetleri yazılımı, dünya genelindeki şirketlere yardımcı olur.
Zendesk'in ana rakipleri olarak; Crisp, Freshworks, Gorgias veya Intercom'dan bahsetmek yanlış olmaz.

Ayrıntılı bir Crisp ve Zendesk

Facebook Chat nedir?

Facebook Chat, işletmelerin Facebook Messenger aracılığıyla müşterileriyle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmasını sağlayan canlı bir sohbet yazılımıdır. Anlık mesajlaşma olarak da bilinen bu hizmet, müşterilere ulaşmanın kolay bir yoludur. Şirket 2004 yılında kuruldu ve özelleştirilebilir sohbet widget'ları, otomatik sohbet davetleri ve Shopify gibi popüler platformlarla entegrasyon gibi özellikler sunuyordu. Mesajlarının okunması, yönetilmesi ve temizlenmesi oldukça kolaydır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Facebook Chat