Intercomile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Jivochat

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Intercom nedir?

Her şirketin hızlı bir büyüme için daha iyi ilişkiler kurması gerekir. Intercom, markalar için sağlam müşteri ilişkileri oluşturmaya, ölçeklendirmeye ve beslemeye yardımcı olur. Satış, pazarlama ve müşteri destek ekiplerinin etkileşim kurması ve müşteri ihtiyaçlarının artan talebini karşılaması için hepsi bir arada bir iletişim platformudur.
Dört İrlandalı tasarımcı ve mühendis, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee ve David Barrett, her ilişkiden en iyi şekilde yararlanmayı sağlayan kişiselleştirilmiş temsilci desteği sağlamak için 2011 yılında Intercom'u kurdu.
Intercom, pazarlama otomasyonu yazılımı, çok kanallı bir iş habercisi, özel analitik ve yardım merkezleri oluşturmaya yönelik çözümler gibi farklı özellikler sunar.
Intercom'un rakipleri çoktur, ancak Crisp, Freshwork veya Zendesk'ten alıntı yapmak oldukça yaygındır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Intercom

Jivochat nedir?

Jivo, şirketin web sitesine yüklenen canlı sohbet yazılımı sayesinde hiçbir mesajın yanıtsız geçmediğini garanti eden 7/24 müşteri hizmetleriyle işletmeleri korur. Jivo sayesinde mesai saatleri dışında bile müşteri taleplerini kaçırmaktan kurtulabilirsiniz. Bir web sitesi widget'ından daha fazlası olan platform, iş noktalarını çözümlemeye yardımcı oluyor. Timur Valishev, müşteri ilişkilerinin sürdürülebilirliğini artırmak ve mesajları veri sızıntısına karşı korumak adına tek bir uygulama olarak 2012 yılında Jivochat'ı kurdu. Sonuç olarak Jivo, satışların büyümesini teşvik etmek için en etkili kanal analizleri ve iş akışının optimize edilmesine yardımcı olan harika bir araçtır.
Canlı bir sohbet widget'ından daha fazlası olan platform, konuşmaları, verileri ve ekipleri tek bir araç etrafında merkezileştirmek için hepsi bir arada paylaşılan bir gelen kutusuna dönüşür.
Crisp, Tidio ve LiveAgent'ın Jivochat'ın ana rakipleri olduğunu söylemek mümkündür.

Ayrıntılı bir Crisp ve Jivochat