Intercomile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin 3CX

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada yazılımı sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir yerde kullanabilirsiniz.
Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Crisp, parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.
Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanını sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Intercom nedir?

Her şirketin hızlı bir büyüme için daha iyi ilişkiler kurması gerekir. Intercom, markalar için sağlam müşteri ilişkileri oluşturmaya, ölçeklendirmeye ve beslemeye yardımcı olur. Satış, pazarlama ve müşteri destek ekiplerinin etkileşim kurması ve müşteri ihtiyaçlarının artan talebini karşılaması için hepsi bir arada bir iletişim platformudur.
Dört İrlandalı tasarımcı ve mühendis, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee ve David Barrett, her ilişkiden en iyi şekilde yararlanmayı sağlayan kişiselleştirilmiş temsilci desteği sağlamak için 2011 yılında Intercom'u kurdu.
Intercom, pazarlama otomasyonu yazılımı, çok kanallı bir iş habercisi, özel analitik ve yardım merkezleri oluşturmaya yönelik çözümler gibi farklı özellikler sunar.
Intercom'un rakipleri çoktur, ancak Crisp, Freshwork veya Zendesk'ten alıntı yapmak oldukça yaygındır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Intercom

3CX nedir?

3CX İşletmeniz ve müşterileriniz arasındaki bağlantıları derinleştiren sorunsuz video konferans, canlı sohbet ve görüntülü uygulama sohbeti ile şirketlerin ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmesine yardımcı olun. Uzaktan çalışma için yeniden keşfedilen 3CX, Android ve iOS kullanıcıları için ortak bir ofis uzantısı sunar. 3CX, 2005 yılında Nick Galea tarafından kuruldu ve 2006 yılında ücretsiz bir IP PBX olarak piyasaya sürüldü. Aynı zamanda çoklu CRM sistemleriyle sorunsuz entegrasyona yardımcı olan gelişmiş çağrı merkezi özellikleri ve raporlamadan oluşur.
3CX rakipleri arasında Aircall ve Crisp, 3cx'in en iyi rakipleri olarak görülüyor.

Ayrıntılı bir Crisp ve 3CX