Diğer karşılaştırmalara göz atın

Gorgias vs Sendinblue

İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Gorgias ile Sendinblue'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.

Gorgias ile Sendinblue arasındaki farkı keşfedin

Özellikler ve fiyatlandırma hakkında ayrıntılı bir karşılaştırma tablosunun keyfini çıkarın

Karşılaştırma tablosunu gizleKarşılaştırma tablosunu göster

En Yüksek Plan

Fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekliyle en yüksek aylık plan
900$ / mo for 5000 tickets-

Sohbet Koltuğu Dahil

En yüksek plana dahil edilen koltuk sayısı
Unlimited3

Ek koltuk

Aylık faturaya eklenen her ek koltuk için ücret
-$12/mo - €9/mo

Kişiler

Plan için izin verilen kişi sayısı
-Unlimited

20 kullanıcı için yıllık faturalandırma

Ödenecek toplam yıllık maliyet
$10,800-

Bulutta Barındırılan

Tarayıcıda çalışan platform, herhangi bir yazılım indirmeye gerek yok

Mobil Uygulamalar

Android veya iOS üzerinden çalışabilme

Masaüstü Uygulamalar

Windows ve MacOS için özel yazılım yükleyebilme

Müşteri puanları

Özel anketlerle müşteri memnuniyetini ölçün

Yönlendirme kuralları

Görüşmeleri ekipler arasında manuel veya otomatik olarak yönlendirin ve atayın

Facebook, Twitter, Instagram, E-posta & WhatsApp

Mesajlaşma uygulamalarından gelen mesajları merkezileştirin

Özel notlar & bahsedilmeler

Ekip arkadaşlarınızla gerçek zamanlı işbirliği yapın

Hatırlatmalar

Belirli vakaları takip etmek için uyarılar ayarlayın

API

Özel API'ler aracılığıyla farklı davranışlar oluşturun

Ziyaretçi Yasaklama

Kötü niyetli ziyaretçilerin veya müşterilerin sizinle iletişime geçmesini engelleyin

Dosya paylaşımı

Dosyaları birden fazla kanal üzerinden paylaşın

Hazır yanıtlar

Paylaşılan bir kitaplıktan şablonlu iletilere erişin

İletişim formu

Web sitenize bir iletişim formu ekleyin

Müşteri portalı

Destek taleplerini her müşteri için ayrı bir görünümde merkezileştirin

Ziyaretçi bilgileri

Bir mesaj aldığınızda ziyaretçilerin bilgilerini alın

Javascript entegrasyonu

Canlı sohbet Javascript kullanılarak yüklenir

Sohbet tetikleyicisi

Sohbet kutusu aracılığıyla proaktif mesajlar gönderin

Canlı sohbet Web SDK

Javascript kodunu kullanarak canlı sohbetiniz için özel davranışlar oluşturun
--

Mesaj Sızıntısı

Mesaj gönderilmeden önce kullanıcının ne yazdığını görün

Canlı çeviri

Birden fazla kanaldaki mesajları otomatik olarak çevirin

Sohbet transkripti

Görüşmenin bir özetini gönderin

Özelleştirme

Sohbet kutusunun görüntülenme şeklini kişiselleştirin

Ortak Tarayıcı

Ek eklenti olmadan birlikte göz atmak için müşterilerin ekranına erişin

Çoklu Site

Birden fazla web sitesi üzerinden kullanılabilme

Görüntülü ve sesli aramalar

Ek bir eklenti olmadan canlı sohbetten sesli veya görüntülü arama başlatın

Hız Etkisi

Canlı sohbetin tamamen yüklenmesi için geçen süre
--

Marka kaldırma

Markanın satıcısının görüntülenmesini önleyin

Çok dilli

Canlı sohbet içeriğini müşterilerin diline uyarlayın

Chatbot oluşturucu

Kodlama becerisi olmadan chatbot senaryoları oluşturun

Taslak senaryolar

Taslak modunda chatbot iş akışını deneyimleyin

Giriş alanları

Chatbot aracılığıyla form ve potansiyel müşteri adayını yakalama

Anahtar kelime niyetleri

Belirli anahtar kelimelere göre chatbot'u tetikleyin

Durum blokları

Davranışı belirli koşullara göre uyarlayın

Chatbot API

Harici verileri bağlayın veya özel chatbot senaryoları oluşturun

Hedefleme seçenekleri

Hedeflenen kullanıcıların listelerini kişiselleştirin

Dinamik veri

Şablonlarınıza dinamik veriler ekleyin

E-posta ve Sohbet dizileri

Birden fazla kanalda push dizileri

Şablonlar

E-posta veya sohbet şablonlarını kaydedin ve yönetin

Bilgi tabanı

Müşterileriniz ve potansiyel olanlar için bir yardım merkezi oluşturun

Web SDK

Javascript ile etkileşimleri kişiselleştirin

Şifre korumalı

Makalelerinizi bir şifre ile koruyun

Çok dilli

Makalelerinizi birden fazla dilde sunun

Kişiselleştirme

Bilgi tabanınızın görünümünü ve etkisini özelleştirin

Özel alan adı

Etki alanınız için mevcut bilgi tabanını ekleyin

Kullanıcı profili

Müşterilerinizin bilgilerinin ayrıntılı görünümü

Gelişmiş filtreler

Özelleştirilmiş kullanıcı listeleri oluşturma

Etiketler & Segmentler

Kullanıcı gruplarını tek bir noktada toplamak için etiketleyin

CRM entegrasyonları

Gelen kutunuzu önde gelen CRM'lere bağlayın

Zapier Entegrasyon

Gelen kutunuzu Zapier ile bağlayın

Kişiyi içe aktarma

Kişiyi bir dosyadan içe aktarma

Kullanıcı etkinliği

Kullanıcıların web sitenizdeki etkinliklerini görün

Fiyatlandırmaya bakın

Fiyatlandırmaya bakınFiyatlandırmaya bakın
Hata yaptığımızı düşünüyorsanız bize ulaşın

Crisp, hızla büyüyen yazılımı

Crisp dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini geliştirmesini kolaylaştırır. Hepsi bir arada yazılım sayesinde Crisp, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmeye olanak tanır. WhatsApp Messenger , E-postalar, Live chat, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line doğrudan tek bir yerden kullanılabilir.

Kanallardan daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüm süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanızı sağlar. Parmaklarınızın ucundaki verilerle birleştiğinde, Crisp mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmak için her kanaldaki her etkileşimi kişiselleştirmenize yardımcı olur.

Crisp 'u sevdiğiniz diğer araçlara bağlamak mı istiyorsunuz? Sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon sunar, böylece Crisp ile başlayabilirsiniz. Birkaç tıklamayla verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuz bir şekilde akmasını sağlayın.

Gorgias nedir?

Şirket, birinci sınıf bir müşteri hizmetleri platformuyla Shopify, BigCommerce ve Magento e-ticaret işletmelerini güçlendirmeyi hedefliyor. Platform, herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisinin, alıcının yolculuğunun herhangi bir adımında bağlamsal ve kişiselleştirilmiş yardım sunmasına izin vermek için özel entegrasyonlar yoluyla e-ticaret verilerinin kilidini açar. E-ticaret için müşteri destek platformu, tek bir merkezi gelen kutusunda müşterilerin bütünsel bir görünümünü sunar ve ayrıca tüm işletmelerin destek biletlerini Magento, Shopify veya BigCommerce verileriyle senkronize eder.

2015 yılında Romain Lapeyre ve CTO'su Plugara tarafından kurulan Gorgias, o zamandan beri online satıcılara müşteri desteklerini geliştirmeleri için fayda sağladı ve online satıcıları satışları artırmak için olağanüstü müşteri deneyimlerinden yararlanmaya teşvik etti.

Rakipleri arasında eDesk, Zendesk, Crisp veya ReAmaze yer alır.

Sendinblue nedir?

Sendinblue, şirketlerin ihtiyaç duydukları yazılım için yalnızca ihtiyaç duydukları zaman ödeme yapmasını sağlayarak dilekleri gerçeğe dönüştürüyor. Sendinblue, zorlu bir pazarda KOBİ'lerin pazarlama ihtiyaçlarına ve büyümesine uyacak şekilde kolaylaştırıldı. Armand Thiberge, en etkili pazarlama kanallarını tüm işletmelerin tek bir dijital pazarlama platformunda erişilebilir hale getirmek için Sendinblue'yu kurdu. 2012'de pazarlama otomasyonu, satış CRM'si, işlem e-postaları ve sohbetler yoluyla e-Ticaret satıcıları, acenteler, B2B ve B2C müşteri ilişkilerini sağlamlaştırdı.

400.000 marka, müşteri deneyimini geliştirmek için şimdiden Crisp'i kullanıyor
Referansları görün

Diğer karşılaştırmalara göz atın

Intercom vs Sendinblue

vs
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Intercom ile Sendinblue'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
Daha fazlası

Tawkto vs Sendinblue

vs
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? Tawkto ile Sendinblue'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
Daha fazlası

LivechatInc vs Sendinblue

vs
İşiniz için en iyi yazılım hangisi? LivechatInc ile Sendinblue'u karşılaştırmak mı istiyorsunuz? Bu iki yazılımın ayrıntılı incelemesinin keyfini çıkarın.
Daha fazlası

Müşteri etkileşiminizi geliştirmeye hazır mısınız?