Gorgiasile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin Proprofs

Crisp hızla büyüyen müşteri deneyimi yazılımı

Crisp, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin hem mobil hem de masaüstünde müşteri deneyimini iyileştirmesini kolaylaştırır. Crisp'in hepsi bir arada çok kanallı platformu sayesinde çözümümüz, 10'dan fazla kanalı tek bir gelen kutusunda merkezileştirmenize olanak tanır. WhatsApp, Messenger, E-postalar, Canlı sohbet, Telefon görüşmeleri ve hatta Viber veya Line gibi sosyal ağları doğrudan tek bir birleşik gelen kutusundan kullanabilirsiniz.

Bundan çok daha fazlası olan Crisp, işbirliğini geliştirmek ve her görüşmenin çözüme ulaşma süresini kısaltmak için ekiplerinizi gelen kutusu etrafında toplamanıza olanak tanır. Parmaklarınızın ucunda erişilebilen verilerle birleştiğinde, Crisp her bir kanaldaki etkileşimi kişiselleştirmenize ve mümkün olan en iyi müşteri deneyimini oluşturmanıza yardımcı olur.

Crisp'i sevdiğiniz diğer araçlara da bağlamak mı istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Crisp, sektörün önde gelen araçlarıyla birçok entegrasyon imkanı sunar, böylece Crisp'i kullanmaya hemen başlayabilirsiniz. Sadece birkaç tıkla, verilerinizin birden fazla ortam arasında sorunsuzca aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Gorgias nedir?

Şirket, birinci sınıf bir müşteri hizmetleri platformuyla Shopify, BigCommerce ve Magento e-ticaret işletmelerini güçlendirmeyi hedefliyor. Platform, herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisinin, alıcının yolculuğunun herhangi bir adımında bağlamsal ve kişiselleştirilmiş yardım sunmasına izin vermek için özel entegrasyonlar yoluyla e-ticaret verilerinin kilidini açar. E-ticaret için müşteri destek platformu, tek bir merkezi gelen kutusunda müşterilerin bütünsel bir görünümünü sunar ve ayrıca tüm işletmelerin destek biletlerini Magento, Shopify veya BigCommerce verileriyle senkronize eder.
2015 yılında Romain Lapeyre ve CTO'su Plugara tarafından kurulan Gorgias, o zamandan beri online satıcılara müşteri desteklerini geliştirmeleri için fayda sağladı ve online satıcıları satışları artırmak için olağanüstü müşteri deneyimlerinden yararlanmaya teşvik etti.
Rakipleri arasında eDesk, Zendesk, Crisp veya ReAmaze yer alır.

Ayrıntılı bir Crisp ve Gorgias

Proprofs nedir?

ProProfs, bir şirketin iş gücünün daha parlak versiyonunu ortaya çıkarmak için oluşturulmuş bir yazılımdır. ProProfs, akıllı çalışanları daha akıllı hale getirir ve mutlu müşterileri daha memnun kılar! ProProfs'un CEO'su ve kurucusu Sameer Bhatai, şirketi 2010 yılında kurdu. Şirket, kullanıcıları memnun etmekten ve mevcut açılır pencerelerle satışlarını ve dönüşümlerini artırmaktan, müşterileri gerçek zamanlı olarak desteklemek için canlı sohbeti kullanmaktan mutluluk duyuyor.

Ayrıntılı bir Crisp ve Proprofs