Хокстон Микс

По своей сути Crisp - это чат для сайта, система поддержки вашего сайта. Но он делает гораздо больше, чем это. Crisp - это ключевая часть вашей службы поддержки клиентов.

Crisp был удивительным для нас, и первое, что действительно привлекло меня, как технаря, это размер виджета чата. Он использует VanillaJS, что означает, что у него нет никаких зависимостей, также у него много сервисов, распределенных по всему миру. У вас не будет проблем с задержкой. Это было первое, что действительно привлекло меня, потому что не было конкуренции в этом вопросе. Они проделали здесь действительно большую работу. Мне кажется, что ее сделали умные люди.

Со временем Crisp продолжает внедрять инновации, просматривая раздел плагинов, там постоянно что-то добавляется. Мы из тех людей, которые любят играть с вещами. MagicBrowse - это нечто потрясающее. Возможность помогать клиентам в режиме реального времени является ключевым преимуществом.

Влияние на рост и конверсию

Crisp - это ключевой инструмент конверсии для нас, поэтому возможность конвертировать клиентов с помощью этого инструмента сделала его бесценным, потому что это то, что мы используем наравне с Google Ads и нашими PPC-кампаниями. Это то, на что мы ежемесячно выделяем определенную сумму, и это помогает привлечь больше клиентов.

Мы считаем, что наши сайты очень интуитивно понятны и просты в использовании, но это не всегда так для всех. Когда кто-то спрашивает: "Как мне купить", мы можем посмотреть, что он видит, и направить его в нужное место.