Управление поставщиками и клиентами из одного центрального почтового ящика

Обычно для взаимодействия с посетителями нашего сайта мы используем несколько инструментов: старый добрый телефонный звонок или письмо. Используя Crisp, мы стали ближе к нашим посетителям сайта, как на уровне поставщиков, так и на уровне конечных клиентов.

Помимо того, что это виджет чата для сайта, это механизм, который позволяет нам предоставлять действительно качественную помощь и обслуживание нашим клиентам, с немедленным ответом и простым решением проблем, которые могут возникнуть у них в тот момент. Обычно работа заключается в том, что нам звонят или мы получаем какие-то данные от клиента, а затем мы должны предложить ему решение. Благодаря Crisp решения приходят немедленно, и это позволяет нам отвечать на вопросы, на которые раньше мы не могли ответить.

Как вы используете Crisp в качестве инструмента продаж?

Crisp - это инструмент продаж, который помогает оказывать помощь посетителям сайта в режиме реального времени, когда они действительно в ней нуждаются. Crisp помогает нам двумя способами. Первый - это конверсия, а второй - помощь в продажах. Да, живой чат помог нам превратить некоторых посетителей сайта в постоянных клиентов.

Внедрение было очень простым, а служба поддержки - отзывчивой и оперативной. Они сделали все очень простым. У них всегда есть решение или обходной путь для тех вещей, которые мы хотим сделать. Честно говоря, я не могу сказать ничего плохого о Crisp"