Смотрите другие отзывы

Создание многоканального опыта обслуживания клиентов

Четкие результаты использования
Более 608 935 сообщений из 29 799 разговоров
Ключевые интеграции Crisp
WhatsApp
Email
Messenger
Очень устойчивый инструмент с очень высоким уровнем доступности

Мы обрабатываем более 1000 входящих звонков в день и более 3000 исходящих звонков. Crisp очень помогает нам, потому что мы можем лучше справляться с пиком высокой активности. Мы сделали больше, чем просто добавили виджет живого чата на наш сайт. Мы используем Crisp API для связи с нашим бэкендом, чтобы вводить контекстуальные данные для наших агентов

С помощью Crisp мы создали собственную базу знаний (FAQ). Она помогает нам создать набор часто задаваемых вопросов и предотвратить немедленное обращение клиентов к нам, что помогает сократить общее количество разговоров, которые приходится вести нашей команде

Мы сделали ставку на Crisp в самом начале, в 2017 году. С тех пор они продолжают совершенствовать инструмент, добавляя видеочат, совместное использование экрана и множество других замечательных функций

Создание чат-бота для автоматизации простых вопросов

Недавно мы создали чат-бота, который отвечает на простые вопросы. Он помогает нашим клиентам перейти к их личному пространству или к специальным документам, написанным в базе знаний, которую мы создали с помощью Crisp.

  • Политика честного ценообразованияCrisp предлагает бесплатные и платные тарифы. Все наши планы поставляются с фиксированными ценами, так что вы можете, ожидать, что вы платите в конце месяца.Узнать больше
  • Никакого участияМы хотим, чтобы вы были свободны, чтобы уйти, когда захотите. Вот почему планы Крисп идут без помолвки.Узнать больше
  • Бесплатная пробная версияКогда-нибудь покупал что-нибудь без суда и следствия? Вот почему все наши планы - 14 дней без суда и следствия.Узнать больше

Готовы улучшить взаимодействие с клиентами?