As redes sociais tornaram-se um meio importante para as marcas comunicarem com os clientes ou leads. Além disso, os usuários estão se acostumando a contatar empresas diretamente das mídias sociais. É por isso que agora é vital para as empresas construir o melhor serviço de atendimento ao cliente das redes sociais. Com Crisp, você pode centralizar todas as suas mensagens recebidas em uma caixa de entrada de mídias sociais e responder a elas. É totalmente transparente para seus clientes e vem com recursos dedicados para uma experiência deliciosa.
Social media customer service is the art of providing customer service through social media channels such as Facebook, Line or Twitter. Over the years, it has grown heavily, discover how your company can nail it.