Uma nova forma de lidar com o atendimento ao cliente nas redes sociais

Suporte aos clientes em múltiplos canais de mídia social graças a uma caixa de entrada de mensagens sociais e beneficie de recursos dedicados

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As redes sociais tornaram-se um meio importante para as marcas comunicarem com os clientes ou leads. Além disso, os usuários estão se acostumando a contatar empresas diretamente das mídias sociais. É por isso que agora é vital para as empresas construir o melhor serviço de atendimento ao cliente das redes sociais. Com Crisp, você pode centralizar todas as suas mensagens recebidas em uma caixa de entrada de mídias sociais e responder a elas. É totalmente transparente para seus clientes e vem com recursos dedicados para uma experiência deliciosa.

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Nossa caixa de entrada de mensagens sociais vem com recursos dedicados

Segment plataforma social

Descubra o impacto dos e-mails ou do twitter na sua empresa e melhore a qualidade do suporte

Construa robôs poderosos

A plataforma Crisp permite que você construa chatbots dedicados para capacitar o seu serviço de atendimento ao cliente nas redes sociais

500.000 marcas já estão usando o Crisp para aprimorar a comunicação com seus clientes
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Perguntas Mais Frequentes

As mensagens sociais são uma tendência que vem de aplicativos como Facebook Messenger,Telegram, What's App, e muito mais. Normalmente eles são usados no Smartphone's, mas também têm interfaces de sites. Pequenas ou médias empresas e empresas precisam prestar atenção a essas tendências em constante mudança, pois elas se tornam ferramentas que as empresas precisam usar para se conectar com seus clientes, e que podem permitir oportunidades de publicidade. É nelas que os clientes passam o tempo. Os aplicativos de mensagens sociais não são um flash na panela. Como esses aplicativos se tornam a principal forma que as pessoas escolhem para se comunicar enquanto usam seus dispositivos móveis, as empresas precisam se adaptar e mudar as estratégias de marketing para refletir o uso desses aplicativos.


Graças à nossa caixa de entrada social, você será capaz de conectar várias aplicações de mensagens sociais a uma caixa de entrada e responder aos clientes sem problemas. Aqui está a lista que você será capaz de conectar: - Facebook Messenger - Twitter DM - WhatsApp - Telegram - Line - SMS


Buffer e HootSuite são duas ferramentas poderosas que permitem às empresas gerir as redes sociais de forma eficiente. Estas duas ferramentas fornecem assistência aos gestores comunitários (CM) em seu trabalho diário: planejamento, publicação automática, centralização de comentários e muitas outras características para melhorar a eficiência das equipes. Combinado com uma ferramenta como a Crisp, que centraliza as mensagens recebidas nas redes sociais, você certamente fornecerá uma experiência excepcional ao cliente.


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