Um autorrespondente para o seu negócio, em múltiplos canais.
Criar respostas automáticas para Messenger, Twitter DM, WhatsApp para empresas ou Instagram DM.
Teste grátis por 14 dias – sem compromisso
Priorizar o pedido dos clientes
Deixe a sua equipa concentrar-se apenas em questões altamente relevantes
Preservar a felicidade dos clientes
Responder automaticamente para automatizar as coisas chatas
Aumentar a autonomia
Envie respostas automáticas contendo links para as suas FAQ
Aumentar a eficiência com o Autoresponder
As perguntas repetitivas podem ser entediantes e pouco desafiantes para as equipas de apoio ao cliente, que se devem concentrar em tópicos verdadeiramente importantes. Para simplificar o seu trabalho, Crisp criou uma funcionalidade de resposta automática para empresas que envia respostas automáticas a mensagens das redes sociais e de mensagens apps. Por exemplo, quando os clientes fazem perguntas frequentes como "Qual é o vosso horário de funcionamento?" ou "Como posso seguir a minha encomenda?" em plataformas como Facebook, Twitter, ou WhatsApp, o autoresponder pode fornecer instantaneamente respostas precisas e consistentes sem intervenção humana. Imagine que um cliente entra em contacto para perguntar sobre a sua política de devoluções. Em vez de esperar por um agente de apoio, o cliente recebe uma resposta imediata com uma hiperligação para a sua página de política de devoluções. Quando alguém envia uma mensagem à sua página a perguntar sobre as últimas actualizações de produtos, o autoresponder pode partilhar uma ligação direta para o seu mais recente blogue ou página de produto. Crispo autoresponder do 's também suporta outras plataformas de mensagens, tornando-o incrivelmente versátil. Ao automatizar estas consultas repetitivas em vários canais, o Crisp permite que a sua equipa de apoio se concentre em interações mais complexas e significativas, aumentando assim a eficiência e a satisfação do cliente.
Integrar com qualquer canal de mensagens
Crisp suporta uma vasta gama de canais de mensagens, garantindo que pode chegar aos seus clientes onde quer que eles estejam. Desde plataformas populares de redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, a mensagens apps, como WhatsApp, Line e Telegram, Crisp integra-se perfeitamente nestes canais para proporcionar uma experiência de comunicação unificada. Além disso, o Crisp suporta canais tradicionais como o correio eletrónico e o SMS, permitindo um envolvimento abrangente dos clientes. Ao consolidar todas estas plataformas de mensagens num sistema coeso, o Crisp permite à sua equipa gerir eficazmente as interações com os clientes, responder prontamente e manter uma comunicação consistente em vários canais. Este suporte alargado garante que nenhuma questão do cliente passa despercebida, aumentando a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
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Perguntas Mais Frequentes para o Autoresponder
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Decathlon
A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho
As coisas começaram a melhorar muito quando instalamos o Crisp no nosso site. Nós usamos Crisp para estar em contato com clientes e usuários.
Tudo está pronto para usar "direto da caixa" e o suporte do Crisp é excepcional... Testamos muitas outras soluções, o Crisp é o único que nos permitiu fazer tudo facilmente dentro do mesmo aplicativo.
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