🤔 O que são mensagens direccionadas?

Em marketing, targeting significa apontar a mensagem para um determinado grupo de usuários tentando encontrar algo que ressoe com eles. Em vez de tentar alcançar todo o público lá fora, a segmentação permite dividi-lo em segmentos menores para apontar mensagens com mais precisão. As mensagens direcionadas podem ser enviadas por e-mail, chat, por exemplo.

📨 Que canal posso usar para enviar mensagens direccionadas?

Usando Crisp, você será capaz de enviar mensagens automáticas através de chat e e-mails para chegar aos seus usuários ou leads no melhor momento.

🕑 Quando devo enviar mensagens direccionadas?

Depende do ciclo de vida dos clientes, já que cada negócio é diferente, você deve enviar mensagens direcionadas com base nos principais eventos do seu ciclo de vida. Dependendo do tipo de interação, você deve então escolher o canal certo para enviar a mensagem certa, no momento certo, no canal certo.

Mensagens direcionadas para impulsionar o crescimento

Seja pró-activo
Não espere que o seu cliente inicie a conversa
Personalize a sua abordagem
Torne a sua experiência de chat memorável
Melhorar a taxa de conversão
Ganhe 2x mais tempo com o uso de mensagens automatizadas

Envolver os clientes com mensagens direcionadas

Melhore a sua geração de leads e crie um apoio ao cliente proactivo com mensagens direcionadas. O Crisp permite-lhe otimizar a geração de leads e criar um apoio ao cliente proactivo com mensagens direcionadas que são activadas com base nas suas definições. O nosso sistema detecta acções específicas que os visitantes realizam no seu sítio Web, como visitar determinadas páginas ou clicar em elementos específicos, e envia mensagens personalizadas em conformidade. Isto permite-lhe automatizar o envolvimento, personalizar as interações e aumentar as conversões, orientando os visitantes para efectuarem compras ou concluírem as acções desejadas. Com o Crisp, pode captar oportunidades, reduzir o abandono de carrinhos de compras e fornecer apoio em tempo real, promovendo um envolvimento significativo ao dirigir-se às pessoas certas no momento certo.

Comece hoje gratis

Automatizar o envolvimento com Chatbots de IA

Melhore as interações com os seus clientes automatizando o envolvimento com a IA do Crisp chatbot . O nosso sistema detecta as acções dos visitantes e triggers mensagens personalizadas, guiando-os através do seu percurso no seu sítio Web. Quer se trate de dar as boas-vindas a novos visitantes, responder a questões ou fornecer recomendações de produtos, a nossa IA chatbot assegura uma comunicação atempada e relevante. Esta automatização perfeita não só melhora a satisfação do cliente, como também liberta a sua equipa para se concentrar em tarefas mais complexas. Com Crisp, pode automatizar sem esforço o envolvimento e fornecer apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que cada visitante se sente valorizado e atendido.

Comece hoje gratis

Crisp não é só fazer mensagens direcionadas, descubra todas as funcionalidades oferecidas pela nossa solução de mensagens tudo-em-um

Perguntas Mais Frequentes

🤔 O que são mensagens direccionadas?
Em marketing, targeting significa apontar a mensagem para um determinado grupo de usuários tentando encontrar algo que ressoe com eles. Em vez de tentar alcançar todo o público lá fora, a segmentação permite dividi-lo em segmentos menores para apontar mensagens com mais precisão. As mensagens direcionadas podem ser enviadas por e-mail, chat, por exemplo.
📨 Que canal posso usar para enviar mensagens direccionadas?
Usando Crisp, você será capaz de enviar mensagens automáticas através de chat e e-mails para chegar aos seus usuários ou leads no melhor momento.
🕑 Quando devo enviar mensagens direccionadas?
Depende do ciclo de vida dos clientes, já que cada negócio é diferente, você deve enviar mensagens direcionadas com base nos principais eventos do seu ciclo de vida. Dependendo do tipo de interação, você deve então escolher o canal certo para enviar a mensagem certa, no momento certo, no canal certo.

600 000 marcas já estão a utilizar o Crisp para melhorar a experiência dos seus clientes. Veja os seus testemunhos!

Controlle

Conseguimos medir e gerenciar todos os canais de forma eficaz e aumentar a satisfação do cliente e o tempo de resolução drasticamente em comparação com soluções anteriores que usávamos como Intercom e Zendesk.

Julia Santana

Imobzi

Uma plataforma robusta que nos ajuda a transformar o serviço ao cliente, integrando automatizações e centralizando toda a comunicação.

Lisandra Fernandes

Controlle

A equipe de atendimento ao cliente Crisp é muito atenciosa. Sentimo-nos apoiados e considerados ao longo de todo o caminho

Tudo está pronto para usar "direto da caixa" e o suporte do Crisp é excepcional... Testamos muitas outras soluções, o Crisp é o único que nos permitiu fazer tudo facilmente dentro do mesmo aplicativo.

Imobzi

O que eu realmente gosto no Crisp é o nível de confiabilidade do serviço, a interface geral e sua velocidade, o fato de que é muito mais do que apenas mensagens com clientes, há uma galáxia de complementos (a maioria sem custos extras) realmente úteis.

MicroSaaS

Alexander Barros

Code Trading

Crisp é uma ferramenta incrível, focada no cliente e que ajuda a construir um serviço ao cliente omnichannel

Descubra outras funcionalidades oferecidas pelo nosso widget de chat

Aplicação
Mude a forma como fala com os seus contactos e clientes graças às nossas aplicações de chat ao vivo para telemóvel e ambiente de trabalho.
Explore as funcionalidades
Co-Browsing
Oriente seus clientes através da co-navegação para ajudá-los instantaneamente
Explore as funcionalidades
Notas internas
Traga discussões internas para as suas conversas de chat
Explore as funcionalidades

Personalização de widgets
Torne a janela de chat uma parte do seu site usando as opções de personalização do Crisp. Cada parte do chat ao vivo pode ser personalizada para fortalecer a identidade da sua marca.
Explore as funcionalidades
Multilingue Live Chat
Apoie seus clientes em todo o mundo, oferecendo um chat ao vivo que é traduzido em vários idiomas. Crisp vem com um chat ao vivo multilingue que reconhece automaticamente a língua dos clientes e se adapta a si próprio. É a melhor ferramenta para trazer personalização à jornada de seus clientes se você tiver um site multilíngüe.
Explore as funcionalidades
Tradução de chat em tempo real
Envolva seus clientes como um falante nativo, graças à tradução em tempo real por chat
Explore as funcionalidades
Conversa por vídeo
Interaja com os clientes através de chat de voz ou vídeo para humanizar a relação com os seus clientes
Explore as funcionalidades