Descubra como HelpScoutse compara com Genesys Cloud CX
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Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.

- Plano Mais Elevado$65/mo
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicional$65/mo
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários$15.600
- Plano Mais Elevado$155/mo
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicional$155/mo
- Contatos-
- Faturamento anual para 20 usuários$37.200
HelpScout | Genesys Cloud CX | |
---|---|---|
Fixação de preços | ||
Plano Mais Elevado | $65/mo | $155/mo |
Assento de Chat Incluído | 1 | 1 |
Assento adicional | $65/mo | $155/mo |
Contatos | Unlimited | - |
Faturamento anual para 20 usuários | $15.600 | $37.200 |
Caixa de entrada compartilhada | ||
Cloud-Hosted | ||
Telemóvel Apps | ||
Desktop Apps | ||
Avaliações dos clientes | ||
Regras de roteamento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Notas e menções particulares | ||
Lembretes | ||
API | ||
Proibição de Visitantes | ||
Partilha de ficheiros | ||
Respostas enlatadas | ||
Formulário de contato | ||
Portal do cliente | ||
Livechat | ||
Detalhes dos visitantes | ||
Integração Javascript | ||
Acionador do bate-papo | ||
Livechat SDK da Web | - | |
Mensagem Sneak-peek | ||
Tradução ao vivo | ||
Transcrição do Chat | ||
Personalização | ||
Navegação Co | ||
Multisite | ||
Chamadas de vídeo e áudio | ||
Impacto da velocidade | - | - |
Remoção da marca | ||
Multilíngüe | ||
Chatbot | ||
Chatbot empreiteiro | ||
Cenários preliminares | ||
Campos de entrada | ||
Intenções da palavra-chave | ||
Blocos de condições | ||
Chatbot API | ||
Campanhas | ||
Opções de direcionamento | ||
Dados dinâmicos | ||
Sequências de e-mail e Chat | ||
Modelos | ||
Base de conhecimento | ||
Base de conhecimento | ||
SDK da Web | ||
Protegido por senha | ||
Multilíngüe | ||
Personalização | ||
Nome de domínio personalizado | ||
Gestão de contactos | ||
Perfil do usuário | ||
Filtros avançados | ||
Etiquetas & Segmentos | ||
CRM integrações | ||
Zapier Integração | ||
Contato importação | ||
Atividade do usuário | ||
Ver preços pormenorizados | Saiba mais | Saiba mais |

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento
Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.
Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.
Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é HelpScout
HelpScout está empenhado em parar de tratar os clientes como números, fornecendo o melhor serviço ao cliente da classe. HelpScout foi co-fundado em 2011 por Nick Francis, Jared McDaniel, e Denny Swindle. O software de atendimento ao cliente esforça-se por melhorar a eficiência dos serviços de atendimento ao cliente, gestão de correio electrónico, e automatização do suporte.
Eleito o "melhor ROI" pelos clientes G2, apoia, desafia e identifica o seu actual sistema e processos de relacionamento com o cliente para o ajudar a progredir rapidamente na conquista de compradores leais.
A plataforma permite às equipas de gestão de clientes fazer menos, mas fazê-lo melhor, graças à sua automatização de resposta que ajuda a criar uma relação de cliente sem falhas que gera o melhor ROI.
Na maioria das vezes, os concorrentes da Helpscout são Intercom, Freshworks ou Crisp.
Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e HelpScout

O que é Genesys Cloud CX
Obtenha resultados altíssimos com Genesys Cloud CX numa plataforma tudo-em-um de serviço ao cliente onde os clientes se sentem encantados com cada interacção e animam os empregados a trabalhar todos os dias. Cloud CX faz desse sonho uma realidade. A plataforma proporciona um design intuitivo para experiências sem esforço do cliente. Genesys é um software CX robusto com grandes características que estimula conversas fluidas. Esta plataforma unificada de experiência do cliente melhorada com IA está posicionada na mais alta capacidade de execução para modernizar o seu centro de contacto.
Genesys Cloud CX os concorrentes são o TalkDesk, Crisp ou 3CX.
Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e Genesys Cloud CX
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