Descubra como Freshdesk se compara com Genesys Cloud CX

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Descubra como Freshdesk se compara com Genesys Cloud CX

Compare funcionalidades, preços e benefícios em uma tabela completa. e para .

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Fixação de preços
Freshdesk
  • Plano Mais Elevado$109 / mo / agent
  • Assento de Chat Incluído1
  • Assento adicional$130 / mo / agent
  • ContatosUnlimited
  • Faturamento anual para 20 usuários$30.948
Genesys Cloud CX
  • Plano Mais Elevado$155 / mo / seat
  • Assento de Chat Incluído1
  • Assento adicional$155 / mo / seat
  • ContatosUndisclosed
  • Faturamento anual para 20 usuários$37.200
Caixa de entrada compartilhada
Chat software
Chatbot
Inteligência artificial
Campanhas
Base de conhecimento
Gestão de contactos
FreshdeskGenesys Cloud CX
Fixação de preços
Plano Mais Elevado$109 / mo / agent$155 / mo / seat
Assento de Chat Incluído11
Assento adicional$130 / mo / agent$155 / mo / seat
ContatosUnlimitedUndisclosed
Faturamento anual para 20 usuários$30.948$37.200
Caixa de entrada compartilhada
Hospedado na nuvem
Aplicativos para celular
Aplicativos para desktop
Avaliações de clientes
Regras de roteamento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas e menções privadas
Lembretes
API
Bloqueio de visitantes
Compartilhamento de arquivos
Respostas automáticas
Formulário de contato
Portal do cliente
Correio eletrónico partilhado
Chat software
Detalhes dos visitantes
Integração com Javascript
Ação automática no chat
Chat software SDK da Web
Pré-visualização de mensagens
Tradução em tempo real
Transcrição do chat
Personalização
Co-navegação
Suporte para múltiplos sites
Chamadas de vídeo e áudio
Impacto na velocidade3s-
Remoção da marca
Suporte multilíngue
Chatbot
Chatbot empreiteiro
Cenários preliminares
Campos de entrada
Carrosséis
Multicanal
Iframe personalizado
Intenções da palavra-chave
Blocos de condições
Inteligência artificial
Chatbot API
Analítica
Inteligência artificial
Ingestão de dados internos
Copiloto
Assistente virtual
Categorização
Discurso para texto
Resumo
IA multilingue
LLM personalizado
Campanhas
Opções de direcionamento
Dados dinâmicos
Sequências de e-mail e Chat
Modelos
Base de conhecimento
Base de conhecimento
SDK da Web
Protegido por senha
Multilíngüe
Personalização
Nome de domínio personalizado
Gestão de contactos
Perfil do usuário
Filtros avançados
Etiquetas & Segmentos
CRM integrações
Zapier Integração
Contato importação
Atividade do usuário
Ver preços pormenorizadosExplore as funcionalidadesExplore as funcionalidades
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Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.

Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

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O que é Freshdesk

Uma solução informática sem fricções, simples e fácil de usar de apoio às vendas e ao marketing. Freshdesk funciona numa abordagem rápida e sem descontinuidades que encanta clientes e empregados. A empresa de sistemas de venda de bilhetes inicia uma execução rápida com uma estratégia de foco intenso no cliente para equipar soluções SaaS modernas que resolvem múltiplos e complexos problemas empresariais. Girish Mathrubootham e Shan Krishnasamy pesquisaram e descobriram como as empresas se envolvem e realizam valor a partir de software ao longo das suas viagens. Descobrindo a resposta, construiu Freshwork em 2010 para adaptar a experiência às necessidades de cada marca para acelerar a produtividade da equipa através de ferramentas eficientes de automação e colaboração modernas.

Actualmente, os principais concorrentes da Freshdesk são Zendesk, Intercom ou Crisp.

Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e Freshdesk

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O que é Genesys Cloud CX

Obtenha resultados altíssimos com Genesys Cloud CX numa plataforma tudo-em-um de serviço ao cliente onde os clientes se sentem encantados com cada interacção e animam os empregados a trabalhar todos os dias. Cloud CX faz desse sonho uma realidade. A plataforma proporciona um design intuitivo para experiências sem esforço do cliente. Genesys é um software CX robusto com grandes características que estimula conversas fluidas. Esta plataforma unificada de experiência do cliente melhorada com IA está posicionada na mais alta capacidade de execução para modernizar o seu centro de contacto.

Genesys Cloud CX os concorrentes são o TalkDesk, Crisp ou 3CX.

Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e Genesys Cloud CX

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