Zwiększ współpracę na czacie dzięki
Wprowadź wewnętrzne dyskusje do rozmów na czacie
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Scentralizuj problem klientów
Już nigdy nie zostawisz operatora bez informacji. Notatki wewnętrzne są dostępne w każdej chwili.
Natychmiast udostępniaj dane
Wspomnij o innym pracowniku, aby mógł przyłączyć się do rozmowy.
Zwiększ współpracę
Zapytanie na wielu kanałach nie jest już problemem
Lepsza współpraca dzięki notatkom wewnętrznym
Notatki wewnętrzne to prosta, ale niezwykle przydatna funkcja, która umożliwia robienie notatek na temat klientów lub potencjalnych klientów podczas rozmów na stronie live chat. Notatki te mogą zawierać ważne szczegóły dotyczące poprzednich interakcji, preferencji klienta lub inne istotne informacje. Następnym razem, gdy klient powróci, możesz szybko zrozumieć jego kontekst i potrzeby, przeglądając wewnętrzne dyskusje. Funkcja ta usprawnia współpracę zespołu, umożliwiając dzielenie się spostrzeżeniami i aktualizacjami w czasie rzeczywistym w interfejsie czatu. Wewnętrzne notatki zapewniają, że wszyscy w zespole są poinformowani i dostosowani, zapewniając płynną i spersonalizowaną obsługę klienta. Śledząc interakcje i spostrzeżenia klientów, zespół może zapewnić bardziej wydajne i świadome wsparcie, ostatecznie zwiększając zadowolenie i lojalność klientów.
Zachowaj porządek dzięki przypomnieniom Crisp
Crisp przypomnienia to potężna funkcja, która pozwala ustawić niestandardowe notatki i zaplanować ich ponowne otwarcie w określonym czasie. Gwarantuje to, że ważne rozmowy z klientami lub współpracownikami nigdy nie zostaną pominięte. Ustawiając przypomnienia, możesz pingować współpracowników, aby kontynuowali rozmowę lub ponownie nawiązali kontakt z klientami w najbardziej odpowiednim momencie. Ta funkcja jest szczególnie przydatna do zarządzania działaniami następczymi, planowania odpraw i zapewniania, że żadne krytyczne zadania nie zostaną pominięte. Przypomnienia Crisp pomagają zachować porządek i proaktywność w kontaktach z klientami, zwiększając ogólną wydajność i skuteczność zespołu wsparcia.
Crisp to nie tylko uwagi wewnętrzne, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
Najczęściej zadawane pytania
już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Emma
Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.
Od samego początku wybraliśmy Crisp ze względu na jego elastyczność i poziom automatyzacji.
Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp stał się centralnym zasobem Reedsy, umożliwiając zespołowi zapewnianie szybkich, spersonalizowanych odpowiedzi i zwiększanie efektywności obsługi klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez nasz widget czatu
Aplikacja
Zmień sposób, w jaki rozmawiasz ze swoimi leadami i klientami dzięki naszym aplikacjom czatu na żywo na urządzenia mobilne i stacjonarne.
Dowiedz się więcej
Co-Browsing
Poprowadź swoich klientów za pomocą co-browsing, aby pomóc im natychmiast
Dowiedz się więcej
Dostosowywanie widżetów
Spraw, aby okno czatu stało się częścią Twojej strony internetowej za pomocą opcji dostosowywania Crisp. Każda część czatu na żywo może być dostosowana w celu zbudowania tożsamości marki.
Dowiedz się więcej
Aplikacja
Zmień sposób, w jaki rozmawiasz ze swoimi leadami i klientami dzięki naszym aplikacjom czatu na żywo na urządzenia mobilne i stacjonarne.
Co-Browsing
Poprowadź swoich klientów za pomocą co-browsing, aby pomóc im natychmiast
Dostosowywanie widżetów
Spraw, aby okno czatu stało się częścią Twojej strony internetowej za pomocą opcji dostosowywania Crisp. Każda część czatu na żywo może być dostosowana w celu zbudowania tożsamości marki.
Wielojęzyczny Live Chat
Dowiedz się więcejWspieraj swoich klientów na całym świecie, oferując czat na żywo, który jest tłumaczony na wiele języków. Crisp wyposażony jest w wielojęzyczny czat na żywo, który automatycznie rozpoznaje język klienta i dostosowuje się do niego. Jest to najlepsze narzędzie do personalizacji podróży klientów, jeśli masz stronę internetową w wielu językach.
Tłumaczenie czatu w czasie rzeczywistym
Dowiedz się więcejDzięki tłumaczeniu czatu w czasie rzeczywistym rozmawiaj z klientami tak, jak robiłby to native speaker
Ukierunkowane wiadomości
Dowiedz się więcejBuduj scenariusze, które automatycznie uruchamiają targetowane wiadomości, aby lepiej angażować osoby odwiedzające Twoją stronę internetową lub Twoich klientów.
Czat wideo
Dowiedz się więcejInterakcja z klientami poprzez czat głosowy lub połączenie wideo nada personalny wymiar relacjom z klientami
Gotowy do uruchomienia uwagi wewnętrzne