Wielojęzyczna baza wiedzy dla międzynarodowej obsługi klienta

Wspieraj swoich klientów z całego świata, tłumacząc swoją bazę wiedzy na wiele języków

Zacznij już dziśDowiedz się więcej o wielojęzycznej bazie wiedzy

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

  • Tłumaczenie na ponad 50 języków

    Koniec kłopotów dla Ciebie i Twoich klientów

  • Większa widoczność

    Twoja treść jest indeksowana w wielu językach

  • Brakuje Twojego języka?

    Skontaktuj się z nami, aby dodać własne tłumaczenie

Twórz wielojęzyczne przepływy pracy natywne dla sztucznej inteligencji, aby przesyłać odpowiedni artykuł wiedzy

Dzięki Crisp Automation Hub możesz tworzyć zaawansowane przepływy pracy, które wykorzystują sztuczną inteligencję jako czynnik zwiększający produktywność. Dzięki zawartości bazy wiedzy, sztuczna inteligencja zostanie zasilona i wykorzysta tę wielojęzyczną zawartość do przesłania odpowiedniego artykułu pomocy na podstawie pytania klienta. Dzięki rozwiązaniu kierowanemu przez sztuczną inteligencję zespoły wsparcia mogą lepiej skupić się na złożonych i długich kwestiach, zamiast koncentrować się na mało wartościowych i powtarzalnych żądaniach.

Optymalizacja treści pod kątem właściwego języka

Nie wszystkie bazy wiedzy powinny mieć artykuły w różnych językach ze względu na ilość pracy, jakiej to wymaga, a także czas, jaki będzie potrzebny w przyszłości na konserwację związaną z ewolucją produktu. Dzięki Crisp można utworzyć wymagany język bazy wiedzy i opublikować tylko określoną listę artykułów pomocy, co zmniejsza całkowitą ilość pracy, z którą musi sobie poradzić zespół.

Poznaj nasze oprogramowanie bazy wiedzy

Dowiedz się więcej
Widget
Centrum pomocy
Mobilny Apps

Crisp to nie tylko wielojęzyczna baza wiedzy, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości

Najczęściej zadawane pytania

  • 🤔 Co to jest baza wiedzy?
  • 🛠 Jak zbudować bazę wiedzy?
  • 🌍 Co to jest wielojęzyczna baza wiedzy?

już 500 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!

Decathlon

Możemy skutecznie mierzyć i zarządzać wszystkimi kanałami oraz znacznie zwiększyć zadowolenie klientów i czas rozwiązywania problemów w porównaniu z poprzednimi rozwiązaniami, takimi jak Intercom i Zendesk.

Carlos Costa
Foca

Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.

Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.

Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.

Emma

To, co naprawdę podoba mi się w Crisp, to poziom niezawodności usługi, ogólny interfejs i jego szybkość, fakt, że to znacznie więcej niż tylko komunikacja z klientami - jest tu cała galaktyka naprawdę przydatnych dodatków (w większości bez dodatkowych opłat).

Reedsy
Tiphaine Bruel
SSShake

Daje mi to poczucie spokoju, że nawet jeśli mnie nie ma, każdy z mojego zespołu może wkroczyć do akcji.

Odkryj inne funkcje oferowane przez naszą bazę wiedzy

  • Konfigurowalna baza wiedzy

    Zaoferuj swoim klientom najlepsze doświadczenia dzięki dostosowanej do ich potrzeb bazie wiedzy, która zapewnia najlepsze doświadczenia związane z marką

    Dowiedz się więcej

  • Wewnętrzna baza wiedzy

    Wspieraj bardziej swoich pracowników i zbuduj narzędzie, z którego będą mogli korzystać, gdy napotkają pytania bez odpowiedzi

    Dowiedz się więcej

  • Analiza bazy wiedzy

    Przeanalizuj wydajność bazy wiedzy, aby poprawić efektywność samoobsługi i zwiększyć zadowolenie klientów

    Dowiedz się więcej

Gotowy do uruchomienia wielojęzyczna baza wiedzy?

Zacznij już dziś

Produkt

Firma

Zasoby

Prawny

Status systemu
© 2024 Crisp IM SAS
Crisp jest produkowany we Francji 🇫🇷
Wyprodukowano w Europie