Wielojęzyczna baza wiedzy dla międzynarodowej obsługi klienta
Ulepsz swoje wsparcie klienta dzięki bazie wiedzy, która dostarcza spójne, dostępne artykuły pomocnicze w wielu językach. Usuń bariery językowe, popraw doświadczenie wsparcia i pomagaj klientom na całym świecie, oferując lokalizowane informacje w ich ojczystym języku.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Wzmocnij autonomię klientów
Zapewnij bezproblemowe wsparcie klientom, niezależnie od języka.
Większa widoczność
Twoja treść jest indeksowana w wielu językach
Pokonaj bariery językowe
Umożliwiaj samoobsługę klientom na całym świecie.
Twórz przepływy pracy zasilane przez AI, aby dostarczać odpowiednie treści
Dzięki Crisp Automation Hub możesz tworzyć zaawansowane przepływy pracy, które wykorzystują sztuczną inteligencję jako czynnik zwiększający produktywność. Dzięki zawartości bazy wiedzy, sztuczna inteligencja zostanie zasilona i wykorzysta tę wielojęzyczną zawartość do przesłania odpowiedniego artykułu pomocy na podstawie pytania klienta. Dzięki rozwiązaniu kierowanemu przez sztuczną inteligencję zespoły wsparcia mogą lepiej skupić się na złożonych i długich kwestiach, zamiast koncentrować się na mało wartościowych i powtarzalnych żądaniach.
Optymalizacja treści pod kątem właściwego języka
Nie wszystkie bazy wiedzy powinny mieć artykuły w różnych językach ze względu na ilość pracy, jakiej to wymaga, a także czas, jaki będzie potrzebny w przyszłości na konserwację związaną z ewolucją produktu. Dzięki Crisp można utworzyć wymagany język bazy wiedzy i opublikować tylko określoną listę artykułów pomocy, co zmniejsza całkowitą ilość pracy, z którą musi sobie poradzić zespół.
Crisp to nie tylko wielojęzyczne centrum pomocy, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Emma
Crisp jest niesamowity, a pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako technika, był rozmiar widgetu czatu.
Od samego początku wybraliśmy Crisp ze względu na jego elastyczność i poziom automatyzacji, który oferował.
Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp stał się centralnym zasobem Reedsy, umożliwiając zespołowi zapewnianie szybkich, spersonalizowanych odpowiedzi i zwiększanie efektywności obsługi klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez naszą bazę wiedzy
Konfigurowalna baza wiedzy
Stwórz spójne doświadczenie marki, dostosowując swoją bazę wiedzy do tożsamości firmy. Dopasuj projekt, kolory i układ do swojej marki, zapewniając spójny wygląd i odczucia we wszystkich punktach kontaktu z klientem. Utworzenie bazy wiedzy pozwala na szybkie i ekonomiczne wdrożenie niestandardowego agenta AI.
Dowiedz się więcej
Wewnętrzna baza wiedzy
Zapewnij pracownikom natychmiastowy dostęp do niezbędnych informacji poprzez wewnętrzne centrum pomocy, które usprawnia komunikację, wspiera autonomię i zwiększa wydajność, centralizując zasoby w jednym zintegrowanym miejscu.
Dowiedz się więcej
Analityka bazy wiedzy
Przeanalizuj wydajność bazy wiedzy, aby poprawić efektywność samoobsługi i zwiększyć zadowolenie klientów
Dowiedz się więcej
Konfigurowalna baza wiedzy
Stwórz spójne doświadczenie marki, dostosowując swoją bazę wiedzy do tożsamości firmy. Dopasuj projekt, kolory i układ do swojej marki, zapewniając spójny wygląd i odczucia we wszystkich punktach kontaktu z klientem. Utworzenie bazy wiedzy pozwala na szybkie i ekonomiczne wdrożenie niestandardowego agenta AI.
Wewnętrzna baza wiedzy
Zapewnij pracownikom natychmiastowy dostęp do niezbędnych informacji poprzez wewnętrzne centrum pomocy, które usprawnia komunikację, wspiera autonomię i zwiększa wydajność, centralizując zasoby w jednym zintegrowanym miejscu.
Analityka bazy wiedzy
Przeanalizuj wydajność bazy wiedzy, aby poprawić efektywność samoobsługi i zwiększyć zadowolenie klientów
Gotowy do uruchomienia Twoja strategia wsparcia wielojęzycznego?