Dostosuj swoją bazę wiedzy, aby pasowała do Twojej marki
Zaoferuj swoim klientom najlepsze doświadczenia dzięki dostosowanej do ich potrzeb bazie wiedzy, która zapewnia najlepsze doświadczenia związane z marką
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Zbierz wszystko w jednym miejscu
Mapuj bazę wiedzy i stronę statusu do własnej domeny
Dostosuj swoją bazę wiedzy do swoich potrzeb
Zdefiniuj języki, role i kanały wsparcia, aby dopasować je do potrzeb klientów.
Zwiększ wydajność
Zbuduj niestandardowe przepływy pracy, które obejmą podróż Twoich klientów i zachwycą ich.
Zachęcanie klientów do samoobsługi
Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji do tworzenia botów FAQ, które będą automatycznie przesyłać artykuły z bazy wiedzy. Każda baza wiedzy jest unikalna, a tworzone treści pomogą sztucznej inteligencji lepiej zrozumieć, na czym polega Twoja firma, co zaowocuje lepszymi odpowiedziami i wyższymi wynikami zadowolenia klientów.
Zyskaj większą widoczność w wyszukiwarce dzięki zoptymalizowanym artykułom pomocy
Tworząc dużą liczbę treści pomocniczych, tworzysz stronę node z odpowiednimi słowami kluczowymi, danymi i linkami, które przyciągną więcej ruchu organicznego do Twojej witryny. Nie tylko zwiększa to liczbę odwiedzających witrynę i pozycjonuje Twoją markę jako autorytet w branży, ale także daje Twojej firmie możliwość znalezienia jej w wyszukiwarkach, w których potencjalni klienci proszą o pomoc. Crisp Baza wiedzy została zbudowana tak, aby artykuły pomocy wyróżniały się w SERPach.
Dowolnie personalizuj szablon bazy wiedzy
Zbuduj własny szablon HTML bazy wiedzy dzięki niestandardowemu kodowi. Dzięki Crisp możesz osadzać samodzielnie hostowane pliki CSS i kod HTML, aby tworzyć jeszcze lepsze doświadczenia związane z pomocą. Chcesz ulepszyć śledzenie? Nie ma problemu, możesz osadzić dane analityczne innych firm, takie jak Google Analytics lub Amplitude.
Crisp to nie tylko dostosowywanie bazy wiedzy, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
już 500 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Decathlon
Odkąd zaczęliśmy używać Crisp, zauważyłem, że oprogramowanie to ładnie się rozwinęło.
Crisp jest niesamowity i pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako guru, był rozmiar widgetu czatu.
Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.
Emma
Reedsy
Daje mi to poczucie spokoju, że nawet jeśli mnie nie ma, każdy z mojego zespołu może wkroczyć do akcji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez naszą bazę wiedzy
Wewnętrzna baza wiedzy
Wspieraj bardziej swoich pracowników i zbuduj narzędzie, z którego będą mogli korzystać, gdy napotkają pytania bez odpowiedzi
Dowiedz się więcej
Analiza bazy wiedzy
Przeanalizuj wydajność bazy wiedzy, aby poprawić efektywność samoobsługi i zwiększyć zadowolenie klientów
Dowiedz się więcej
Wielojęzyczna baza wiedzy
Wspieraj swoich klientów z całego świata, tłumacząc swoją bazę wiedzy na wiele języków
Dowiedz się więcej
Wewnętrzna baza wiedzy
Wspieraj bardziej swoich pracowników i zbuduj narzędzie, z którego będą mogli korzystać, gdy napotkają pytania bez odpowiedzi
Analiza bazy wiedzy
Przeanalizuj wydajność bazy wiedzy, aby poprawić efektywność samoobsługi i zwiększyć zadowolenie klientów
Wielojęzyczna baza wiedzy
Wspieraj swoich klientów z całego świata, tłumacząc swoją bazę wiedzy na wiele języków
Gotowy do uruchomienia dostosowywanie bazy wiedzy?