Dowiedz się, jak Zendesk wypada w porównaniu z Gorgias
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Zendesk z Gorgias? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem Zendesk i Gorgias.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Dowiedz się, jak Zendesk wypada w porównaniu z Gorgias
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen
- Najwyższy planfrom $215/mo/agent
- Liczba miejsc na czacie1
- Dodatkowe miejscefrom $215/mo/agent
- KontaktyUnlimited
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$51 600
- Najwyższy plan900$ / mo for 5000 tickets
- Liczba miejsc na czacie500
- Dodatkowe miejsce-
- Kontakty-
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$10 800
| Zendesk | Gorgias | |
|---|---|---|
| Cennik | ||
| Najwyższy plan | from $215/mo/agent | 900$ / mo for 5000 tickets |
| Liczba miejsc na czacie | 1 | 500 |
| Dodatkowe miejsce | from $215/mo/agent | - |
| Kontakty | Unlimited | - |
| Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | $51 600 | $10 800 |
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
| Usługi w chmurze | ||
| Aplikacje mobilne | ||
| Aplikacje na pulpit | ||
| Oceny klientów | ||
| Zasady kierowania | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
| Prywatne notatki i wzmianki | ||
| Przypomnienia | ||
| API | ||
| Blokowanie użytkowników | ||
| Udostępnianie plików | ||
| Gotowe odpowiedzi | ||
| Formularz kontaktowy | ||
| Portal klienta | ||
| Czat na żywo | ||
| Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
| Integracja z Javascript | ||
| Wyzwalacz widżetu czatu | ||
| Czat na żywo Web SDK | - | - |
| Podgląd wiadomości | ||
| Tłumaczenie na żywo | ||
| Zapis czatu | ||
| Dopasowywanie | ||
| Wspólne Przeglądanie | ||
| Multisite | ||
| Połączenia wideo i audio | ||
| Wpływ prędkości | - | - |
| Usuwanie znaków firmowych | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Chatbot | ||
| Kreator chatbota | ||
| Projekty scenariuszy | ||
| Pola wprowadzania danych | ||
| Koncepcje słów kluczowych | ||
| Instrukcje warunkowe | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanie | ||
| Opcje kierowania | ||
| Dane dynamiczne | ||
| Sekwencje e-mail i czatu | ||
| Szablony | ||
| Baza wiedzy | ||
| Baza wiedzy | ||
| Web SDK | ||
| Chronione hasłem | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Personalizacja | ||
| Własna nazwa domeny | ||
| Zarządzanie kontaktami | ||
| Profil użytkownika | ||
| Zaawansowane filtry | ||
| Znaczniki i segmenty | ||
| Integracje CRM | ||
| Integracja Zapier | ||
| Import kontaktów | ||
| Aktywność użytkowników | ||
| Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta
Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.
Co to jest Zendesk
Firma ta szczyci się budowaniem oprogramowania, które oferuje najlepsze doświadczenia klientów. Zendesk stymuluje wzrost biznesu i pomaga firmom wspierać klientów na wszystkich kanałach. Platforma obsługi klienta pomaga firmom personalizować doświadczenia użytkowników, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Założona przez Mikkela Svane, Alexandra Aghassipoura i Mortena Primdahla w 2007 roku firma ma obecnie klientów na całym świecie i określa się jako światowy lider w branży systemów zgłoszeniowych.
Firma pomaga odpowiadać na pytania klientów i zapewnia sensowne rozmowy, niezależnie od ścieżki kupującego. Z licznymi funkcjami, takimi jak system biletowy, CRM lub oprogramowanie bazy wiedzy, to oprogramowanie do obsługi klienta pomaga firmom na całym świecie.
Jeśli chodzi o konkurencję, jako głównych konkurentów Zendesk często wymienia się Crisp, Freshworks, Gorgias lub Intercom.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Zendesk
Co to jest Gorgias
Firma ma na celu wzmocnienie pozycji firm z branży e-commerce takich jak Shopify, BigCommerce i Magento za pomocą najwyższej klasy platformy obsługi klienta. Platforma odblokowuje dane e-commerce poprzez dedykowane integracje, aby umożliwić każdemu przedstawicielowi obsługi klienta oferowanie dostosowanej do kontekstu i spersonalizowanej pomocy na każdym etapie podróży kupującego. Platforma obsługi klienta dla e-commerce daje całościowy widok klientów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej, a także synchronizuje bilety wsparcia wszystkich firm z danymi Magento, Shopify lub BigCommerce.
Założona w 2015 roku przez Romaina Lapeyre'a i jego CTO Plugara, Gorgias od tego czasu korzysta ze sprzedawców internetowych, aby poprawić ich wsparcie klienta i zachęcić sprzedawców internetowych do wykorzystania wyjątkowych doświadczeń klienta do napędzania sprzedaży.
Wśród najbardziej znanych konkurentów powszechnie wymienia się eDesk, Zendesk, Crisp lub ReAmaze.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Gorgias
Więcej konkurentów
