Zobacz inne porównania

HelpScout vs ActiveCampaign

Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać HelpScout z ActiveCampaign ? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym opisem tych dwóch programów.

Dowiedz się, jak HelpScout wypada w porównaniu z ActiveCampaign

Skorzystaj ze szczegółowej tabeli porównawczej funkcji i cen

Ukryj tabelę porównawcząPokaż tabelę porównawczą

Najwyższy plan

Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
$60/mo$188/mo/agent

Dołączone siedzisko do czatowania

Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
11

Dodatkowe miejsce

Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawanego do rachunku miesięcznego
$60/mo$188/mo

Kontakty

Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
UnlimitedUnlimited

Rozliczenie roczne dla 10 użytkowników

Faktura roczna dla 10 użytkowników
$7,200$22,560

Cloud-Hosted

Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania

Mobile Apps

Możliwość pracy z systemu Android lub iOS

Pulpit Apps

Możliwość instalowania dedykowanych aplikacji dla systemów Windows i MacOS

Oceny klientów

Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet

Zasady routingu

Ręczne lub automatyczne trasowanie rozmów

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Odbieranie i odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości z platform obsługi klienta

Prywatne notatki i wzmianki

Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu i wzmiankami

Przypomnienia

Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki

API

Tworzenie niestandardowych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API

Zakaz odwiedzin

Zakaz kontaktowania się z użytkownikiem przez nieuczciwych gości lub klientów

Udostępnianie plików

Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów

Odpowiedzi w puszkach

Dostęp do szablonów wiadomości ze wspólnej biblioteki

Formularz kontaktowy

Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej

Portal klienta

Centralizacja biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta

Szczegóły dotyczące odwiedzających

Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości

Integracja z Javascriptem

Czat na żywo jest ładowany przy użyciu Javascript

Wyzwalacz czatu

Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox

Livechat Web SDK

Tworzenie niestandardowych zachowań przy użyciu kodu Javascript
-

Podgląd wiadomości

Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana

Tłumaczenie na żywo

Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach

Zapis czatu

Wyślij podsumowanie rozmowy

Dostosowanie

Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu

Co Przeglądanie

Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki

Multisite

Możliwość korzystania z wielu stron internetowych

Połączenia wideo i audio

Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo bez dodatkowej wtyczki

Wpływ prędkości

Czas, w którym czat na żywo jest w pełni załadowany
--

Usuwanie marki

Uniemożliwienie wyświetlania sprzedawcy marki

Wielojęzyczna strona

Dostosuj kontekst czatu na żywo do języka klientów

Chatbot konstruktor

Twórz scenariusze bez umiejętności kodowania

Projekty scenariuszy

Poznaj przepływ pracy chatbota w trybie roboczym

Pola wejściowe

Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota

Intencje słów kluczowych

Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych

Bloki stanu

Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków

Chatbot API

Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów

Opcje kierowania

Personalizacja listy użytkowników docelowych

Dane dynamiczne

Wstawianie dynamicznych danych do szablonów

Sekwencje e-mail i czat

Sekwencje push na wielu kanałach

Szablony

Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów

Baza wiedzy

Utwórz centrum pomocy dla swoich klientów i potencjalnych klientów

Web SDK

Personalizacja interakcji za pomocą Javascript

Chronione hasłem

Chroń swoje artykuły za pomocą hasła

Wielojęzyczna strona

Udostępniaj swoje artykuły w wielu językach

Personalizacja

Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy

Niestandardowa nazwa domeny

Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny

Profil użytkownika

Szczegółowy wgląd w informacje o klientach

Filtry zaawansowane

Tworzenie niestandardowej listy użytkowników

Znaczniki i segmenty

Oznaczanie grupy użytkowników w celu zebrania ich pod jedną flagą

CRM integracje

Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM

Zapier Integracja

Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier

Kontakt Import

Importuj kontakt z pliku

Aktywność użytkowników

Zobacz aktywność użytkowników na Twojej witrynie

Patrz cennik

Patrz cennikPatrz cennik
Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd

Co to jest Helpscout?

HelpScout to firma zajmująca się oprogramowaniem do obsługi klienta, która dostarcza firmom oprogramowanie typu help desk i live chat. Firma została założona w 2011 roku, a jej siedziba znajduje się w Bostonie, w stanie Massachusetts.


Oprogramowanie firmy HelpScout ma na celu pomóc przedsiębiorstwom w bardziej efektywnym zarządzaniu obsługą klienta. Oprogramowanie help desk firmy obejmuje takie funkcje, jak ticketing, zarządzanie wiedzą i badanie satysfakcji klienta.


Oprogramowanie do czatu na żywo firmy HelpScout obejmuje takie funkcje, jak chatboty, puszkowane odpowiedzi i transkrypcje czatu.


Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji porównanie między Crispem i HelpScout

Co to jest ActiveCampaign?

ActiveCampaign to firma produkująca oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami z siedzibą w Chicago, w stanie Illinois. Firma została założona w 2003 roku przez Jasona VandeBooma. ActiveCampaign ma ponad 100 000 klientów i jest konkurentem dla takich firm jak HubSpot i Mailchimp.


Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji porównanie między Crispem i ActiveCampaign

Crisp, szybko rozwijające się oprogramowanie Customer Service

Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę jakości obsługi klienta zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu all-in-one, Crisp pozwala na scentralizowanie ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp Messenger , e-maile, Live chat, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber lub Line są dostępne z jednego miejsca.


Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zebrać zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas rozwiązywania każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby stworzyć najlepsze możliwe doświadczenie klienta.


Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które lubisz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crispem. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały pomiędzy wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.


300,000 marek już używa Crisp do poprawy doświadczeń klientów

Zobacz ich referencje

Zobacz inne porównania

Intercom vs ActiveCampaign

vs
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Intercom z ActiveCampaign ? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym opisem tych dwóch programów.
Dowiedz się więcej

HubSpot Service Hub vs ActiveCampaign

vs
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać HubSpot Service Hub z ActiveCampaign ? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym opisem tych dwóch programów.
Dowiedz się więcej

HelpScout vs HubSpot Service Hub

vs
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać HelpScout z HubSpot Service Hub ? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym opisem tych dwóch programów.
Dowiedz się więcej

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?