Crisp Self Hosted ModelsWprowadź prywatny model AI na każdy poziom obsługi klienta
Crisp hostuje i obsługuje model we własnej infrastrukturze, dlatego rozmowy z klientami nie są wysyłane do zewnętrznych dostawców modeli, takich jak OpenAI, Anthropic czy Google. Zachowaj dotychczasowe kanały, wiedzę, procesy, wspólną skrzynkę i pracę zespołu, zyskując warstwę AI pod większą kontrolą.
14-dniowy bezpłatny okres próbny — Bez zobowiązań
Przechowuj wrażliwe rozmowy w infrastrukturze Crisp
Treść poleceń i rozmowy klientów pozostają w infrastrukturze Crisp zamiast trafiać do zewnętrznego dostawcy inferencji. Ogranicza to dostęp podmiotów trzecich i daje Twojej organizacji większą kontrolę nad przetwarzaniem danych obsługi klienta.
Uprość przeglądy bezpieczeństwa
Zapewnij zespołom prawnym, zakupowym oraz ds. zgodności jasne informacje o lokalizacji i retencji danych, podwykonawcach oraz certyfikatach. Ogranicz wymianę pytań podczas oceny dostawcy i szybciej realizuj projekty AI podlegające regulacjom.
Rozwijaj strategię AI bez zakłócania obsługi
Zmieniaj model stojący za obsługą AI bez przebudowy kanałów, źródeł wiedzy, reguł routingu, makr ani ścieżek eskalacji. Twój zespół zachowuje te same procesy, gdy infrastruktura się rozwija.
Prywatny model AI sam w sobie nie jest produktem do obsługi klienta
Każdy może hostować model i uruchomić go w ramach systemu obsługi klienta. Crisp łączy prywatną inferencję z zatwierdzoną wiedzą, kontekstem klienta i rozmowy, wszystkimi kanałami, kreatorem procesów bez kodowania do osadzania własnych procedur, regułami routingu, przekazywaniem rozmów ludziom i raportowaniem. To Ty decydujesz, w których procesach uczestniczy AI, i widzisz każdą rozmowę, w której zostało użyte.
Connect multiple data sources to train a custom AI model
Wymuś udział człowieka tam, gdzie ryzyko jest realne
Wskaż tematy, których AI nigdy nie może rozwiązywać samodzielnie: kwestie prawne, spory dotyczące płatności, weryfikacja tożsamości, procedury sektora publicznego, konta VIP czy odpowiedzi o niskim poziomie pewności. Każda taka sprawa trafia do osoby lub zespołu wraz z pełną historią rozmowy.
Wdróż rozwiązanie bez rozpoczynania projektu ML
Crisp zajmuje się hostingiem, udostępnianiem, skalowaniem i aktualizacjami modelu, a także całym oprogramowaniem do obsługi klienta. Twój zespół konfiguruje zachowanie AI w tym samym narzędziu, w którym na co dzień odpowiada klientom. Bez zakupu procesorów GPU, stosu do udostępniania modeli ani zatrudniania specjalisty MLOps.
Zapewnij zespołom ds. zgodności dowody, a nie obietnice
Eksportuj dziennik audytowy: rozmowy obsługiwane przez AI, momenty przejęcia przez człowieka, przyczyny eskalacji, wskaźnik samodzielnego rozwiązania, CSAT i wpływ na obciążenie pracą. Inspektor ochrony danych otrzymuje logi, a kierownictwo — konkretne wyniki. Wszystko bezpośrednio z Crisp.
Crisp to nie tylko prywatna AI do obsługi klienta, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
Najczęściej zadawane pytania
- Gdzie dokładnie hostowany jest model?
- Który model jest używany?
- Czy trenujecie model na naszych rozmowach?
- Jak długo i gdzie są przechowywane nasze dane?
- Dla kogo przeznaczone jest to rozwiązanie?
- Czy model może korzystać z naszej wiedzy?
- Czy działa we wszystkich naszych kanałach?
- Czy możemy kontrolować, które rozmowy obsługuje AI?
- Czy nadal możemy korzystać z ChatGPT, Claude, Gemini lub Mistral?
- Jak rozwiązanie odnosi się do aktu UE w sprawie AI?
już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Emma
Crisp jest niesamowity, a pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako technika, był rozmiar widgetu czatu.
Od samego początku wybraliśmy Crisp ze względu na jego elastyczność i poziom automatyzacji, który oferował.
Naprawdę cieszymy się z możliwości korzystania z API, do tego stopnia, że stało się ono dla nas mini-zapleczem administracyjnym.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp stał się centralnym zasobem Reedsy, umożliwiając zespołowi zapewnianie szybkich, spersonalizowanych odpowiedzi i zwiększanie efektywności obsługi klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez nasz chatbot
Chatbot ChatGPT do obsługi klienta
Połącz ChatGPT z chatbotem AI do obsługi klienta i skrzynką Crisp, aby rozwiązywać powtarzalne sprawy we wszystkich kanałach. Gdy rozmowa wymaga oceny człowieka, przekaż ją zespołowi wraz z pełnym kontekstem.
Dowiedz się więcejChatbot Claude AI do obsługi klienta
Ustaw Claude jako domyślny model AI całej platformy obsługi klienta, a nie tylko chatbota. Pozwól mu rozwiązywać sprawy na pierwszej linii kontaktu w czacie, komunikatorach i e-mailu, a jednocześnie wspierać zespół jako kopilot AI, który przygotowuje odpowiedzi, podsumowuje rozmowy i pomaga szybciej rozwiązywać złożone sprawy.
Dowiedz się więcejGemini AI do obsługi klienta
Wykorzystaj Gemini na pierwszej linii kontaktu do odpowiadania klientom w czacie, komunikatorach i e-mailu, a także w skrzynce obsługi Crisp, aby pomagać zespołowi przygotowywać odpowiedzi, podsumowywać rozmowy i szybciej rozwiązywać złożone sprawy.
Dowiedz się więcej
Chatbot ChatGPT do obsługi klienta
Połącz ChatGPT z chatbotem AI do obsługi klienta i skrzynką Crisp, aby rozwiązywać powtarzalne sprawy we wszystkich kanałach. Gdy rozmowa wymaga oceny człowieka, przekaż ją zespołowi wraz z pełnym kontekstem.
Chatbot Claude AI do obsługi klienta
Ustaw Claude jako domyślny model AI całej platformy obsługi klienta, a nie tylko chatbota. Pozwól mu rozwiązywać sprawy na pierwszej linii kontaktu w czacie, komunikatorach i e-mailu, a jednocześnie wspierać zespół jako kopilot AI, który przygotowuje odpowiedzi, podsumowuje rozmowy i pomaga szybciej rozwiązywać złożone sprawy.
Gemini AI do obsługi klienta
Wykorzystaj Gemini na pierwszej linii kontaktu do odpowiadania klientom w czacie, komunikatorach i e-mailu, a także w skrzynce obsługi Crisp, aby pomagać zespołowi przygotowywać odpowiedzi, podsumowywać rozmowy i szybciej rozwiązywać złożone sprawy.
Chatbot Mistral AI do obsługi klienta
Dowiedz się więcejPołącz Mistral z Crisp, aby odpowiadać na zgłoszenia na pierwszej linii kontaktu w czacie na stronie, WhatsAppie, Instagramie i e-mailu, a także wspierać zespół w skrzynce Crisp w przygotowywaniu odpowiedzi, podsumowywaniu rozmów i szybszym rozwiązywaniu złożonych spraw.
