Une infrastructure et des outils pour renforcer vos expériences conversationnelles multi-devices

Personnalisez votre expérience multi-devices avec un kit de développement logiciel conçu pour simplifier le processus de développement sur Android, iOS, React Native et les plateformes web. Améliorez votre expérience d'assistance avec la messagerie instantanée, la voix, la vidéo, et tirez parti de la puissance des API Crisp pour offrir une expérience de support unique et personnalisée.

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14 jours d'essai gratuit - sans engagement

JavaScript

React Native

Android

iOS

// Push session event 
import { Crisp } from "crisp-sdk-web";

Crisp.session.pushEvent("signup")

// Push session event 
import CrispSDK, {
  CrispSessionEventColors
} from 'react-native-crisp-chat-sdk';

export default function App() {
  // Configure your app...

  CrispSDK.pushSessionEvent(
    name: "Signup",
    color: CrispSessionEventColors.blue
  )

  return <CrispChat />;
}

// Push session event 
void Crisp.pushSessionEvent(
  SessionEvent event
)

// Push session event 
import Crisp

Crisp.session.pushEvents(
  [
    SessionEvent(
      name: "Signup",
      color: SessionEventColor.blue
    )
  ]
)

Coder. Fusionner. Déployer, aujourd'hui. Pas demain

Tout ce dont vous avez besoin pour une expérience de support in-app moderne et intuitive

Développer

Améliorer le support in-app en quelques jours seulement, et non en quelques semaines

Kit de développement pour iOS

La suite de développement iOS propose des modèles et des exemples qui permettent aux développeurs iOS d'intégrer rapidement une messagerie dynamique dans leurs applications. Avec une interface conviviale et des performances robustes, la plateforme Crisp améliore l'engagement et la fidélisation des utilisateurs de vos logiciels.

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Kit de développement pour Android

Ajoutez des outils d'interaction en direct et automatisez l'assistance grâce à notre boîte à outils. Grâce à une documentation technique détaillée et à des modèles prêts à l'emploi, l'intégration est simple, soutenue par de puissants protocoles de sécurité et adaptable aux différents besoins de l'entreprise.

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Kit de développement pour React Native

Le SDK React Native combine la facilité d'utilisation de React avec la puissance et la performance des SDK iOS et Android. Cet outil dédié aux applications mobiles intègre de manière transparente des solutions natives, ce qui permet aux entreprises de tirer parti du meilleur des deux mondes. Grâce à cette intégration, vous pouvez profiter de l'interface conviviale du widget, des performances robustes des APIs et des fonctionnalités étendues des SDK natifs, le tout dans le cadre de React Native.

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SDK de chat pour site internet

Le SDK JavaScript permet aux développeurs d'intégrer un logiciel de support par chat dans les applications web. Il améliore la satisfaction des clients grâce à la prise en charge de NPM et à la compatibilité avec les navigateurs. Doté d'une interface conviviale, de performances solides, d'une intégration rapide, d'une sécurité de premier ordre et d'options personnalisables, le SDK JS de Crisp garantit un impact minimal sur les performances de votre application tout en permettant un haut niveau de personnalisation.

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Créer des expériences in-app extraordinaires vient de devenir beaucoup plus facile

Mélangez les expériences pour créer des souvenirs uniques à toutes les étapes du cycle de vie de vos utilisateurs

Afficher un article du helpdesk en cliquant sur un bouton

Recherche d'un article du centre d'aide sur une page de contact

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Déclencher un événement dans un profil d'utilisateur

Attribuer un segment au profil d'un l'utilisateur

// iOS
CrispSDK.openHelpdeskArticle(
  locale: "en",
  slug: "1h6ppad",
  title: "How to recover my password",
  category: "My account"
)

// Android
Crisp.openHelpdeskArticle(
  Context applicationContext,
  String id,
  String locale,
  @Nullable String title,
  @Nullable String category
)

// iOS
CrispSDK.searchHelpdesk()

// Android
Crisp.searchHelpdesk(
  Context applicationContext
)

// iOS
CrispSDK.openHelpdeskArticle(
  query: "change color"
)

// Android
Crisp.openHelpdeskArticle(
  Context applicationContext,
  String query
)

// iOS
CrispSDK.pushEvents([
  SessionEvent(
    name: "Signup",
    color: SessionEventColor.blue
  )
])

// Android
Crisp.pushSessionEvent(
  SessionEvent event 
)

// iOS
CrispSDK.session.segment = "app"

// Android
Crisp.setSessionSegment(
  String segment,
  boolean overwrite
)

Capitalisez sur une API qui gère 230 millions d'utilisateurs mensuels

Engager

Envoyez des messages qui vous correspondent

Intégrez un système de notification push dans votre application mobile

Grâce à un système de notification dédié, vous pouvez alerter les utilisateurs de votre application mobile lorsqu'une réponse est en attente. Ainsi, vous vous assurez que chaque réponse ne reste pas invisible. Que vous soyez sur Android ou iOS, vous pouvez créer une expérience de push de notification fiable qui augmente l'engagement des utilisateurs.

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Donnez à vos équipes et à vos clients les réponses qu'ils méritent

De l'intelligence artificielle et des chatbots qui ne vous laissent jamais tomber

Les choses importantes à ne pas manquer

Enterprise une sécurité de haut niveau
Des mesures de cryptographie de pointe pour protéger vos données.
Jusqu'à 30 jours d'essai gratuit
Débloquez une période d'essai plus longue grâce à la configuration de fonctions avancées.
Conçu pour les mobiles et les ordinateurs de bureau
Intégrez une expérience de messagerie moderne dans tous vos produits.

Vous avez encore des doutes ?
Comparez les fournisseurs de SDK

Voyez quel kit de développement logiciel convient le mieux à votre entreprise. Nous avons facilité la comparaison des principaux fournisseurs pour vous aider dans votre choix.

JivoChat

SmartSupp

TawkTo

Live Chat Inc

Live Agent

Crisp

	JivoChat	SmartSupp	TawkTo	Live Chat Inc	Live Agent
Chat API
SDK natif
Suivi des données des utilisateurs
Suivi de l'activité de l'utilisateur
Assistance vocale et visuelle à distance
Voir la comparaison détaillée	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus

Voir les témoignages et les avis sur les SDK

Decathlon

Nous sommes en mesure de mesurer et de gérer efficacement tous les canaux et d'augmenter considérablement la satisfaction client et le temps de résolution par rapport aux solutions précédentes que nous utilisions comme Intercom et Zendesk.

Doriane Baker

Baker Bloom

Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

Acktar Warishnally

Codage Paris

Crisp est devenu la plateforme essentielle de Codage, centralisant leur communication et transformant les interactions avec leurs clients dans le monde entier.

Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.

beta.gouv.fr

Ce que j'apprécie vraiment chez Crisp, c'est le niveau de fiabilité du service, l'interface globale et sa rapidité, le fait que ce soit bien plus qu'une simple messagerie client, il y a une galaxie d'extensions (la plupart gratuites) vraiment utiles.

Lingueo

Jonathan Lalinec

Spliiit

L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.

Qu'est-ce qu'un SDK ?

Un SDK d'aide en direct pour application mobile est un groupe de méthodes, de fonctions et de ressources qui aident les développeurs à intégrer des fonctionnalités de chat dans leur application, qu'il s'agisse d'une application web, d'une application mobile ou d'une application de bureau. Un SDK de chat fournit des composants et des packages pré-construits (Boilerplates, exemples de code, guides oAuth) qui accélèrent la mise en œuvre d'expériences conversationnelles. Des fonctionnalités telles que le chat d'assistance, le chat vidéo, l'indicateur de frappe, les accusés de lecture, le partage d'écran ou l'écoute furtive des messages peuvent être intégrées.

Les SDK sont populaires auprès des équipes de développement parce qu'ils permettent des fonctions de chat uniques qui vont au-delà des fonctions de messagerie traditionnelles tout en garantissant une expérience utilisateur efficace. La plupart du temps, un SDK de chat est associé à un Chat API.

Comment installer un SDK mobile ?

Selon que vous alliez intégrer un sdk dans une application web, application mobile mobile ou un logiciel de bureau, il y aura différentes façons d'implémenter la suite d'outils. Par exemple, si vous passez par une application web, le SDK JavaScript devrait convenir, mais si vous passez par une application React Native ou une application iOS, alors un kit de développement React Native ou la suite de développement iOS serait mieux adapté.

Tous les fournisseurs de solution de chat ne proposent pas des SDK dédiés qui s'adaptent à votre environnement de développement, il est donc important d'en choisir un qui s'adapte bien. Pour Android, vous devrez ajouter la dépendance Crisp et l'initialiser dans votre classe d'application. Pour iOS, vous pouvez utiliser CocoaPods pour installer le SDK et l'initialiser ensuite dans environnement de développement.

Quelle est la différence entre un SDK et une API?

Une API et un SDK de chat offrent différents niveaux de personnalisations fonctionnelles permettant récupérer des données externes ou des données locales. Les API permettent de mettre facilement en œuvre la synchronisation de données par le biais d'appels en arrière-plan, en exploitant le stockage de données tiers, tandis que les SDK offrent une boîte à outils pour front-end et la personnalisation basée sur l'utilisateur, le device, en mettant l'accent sur tout ce qui a trait aux interactions basées sur l'appareil.

Comment choisir votre prochain kit de développement ?

Ces 6 atouts sont là pour aider les entreprises à naviguer dans le paysage concurrentiel des SDK mobiles.

Assurez-vous que votre prochain fournisseur soit adapté à vos besoins.

Avec l'explosion des expériences de messagerie et la volonté des clients de bénéficier d'une assistance instantanée et conversationnelle, les entreprises doivent s'assurer qu'elles fournissent une assistance in-app de haut niveau. Pour aider les entreprises dans cet achat, nous avons rassemblé 6 facteurs clés qu'elles doivent prendre en considération lors du choix de leur prochaine solution de messagerie in-app.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Mettre en œuvre le SDK

Personnaliser le widget

Une infrastructure et des outils pour renforcer vos expériences conversationnelles multi-devices

JavaScript

React Native

Android

iOS

Coder. Fusionner. Déployer, aujourd'hui. Pas demain

Une expérience mobile enrichie

Conçu par des développeurs, pour des développeurs

Composants pré-construits et personnalisables

Rendre votre marque plus humaine

Tout ce dont vous avez besoin pour une expérience de support in-app moderne et intuitive

Améliorer le support in-app en quelques jours seulement, et non en quelques semaines

Kit de développement pour iOS

Kit de développement pour Android

Kit de développement pour React Native

SDK de chat pour site internet

Créer des expériences in-app extraordinaires vient de devenir beaucoup plus facile

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Attribuer un segment au profil d'un l'utilisateur

Capitalisez sur une API qui gère 230 millions d'utilisateurs mensuels

Envoyez des messages qui vous correspondent

Intégrez un système de notification push dans votre application mobile

Donnez à vos équipes et à vos clients les réponses qu'ils méritent

De l'intelligence artificielle et des chatbots qui ne vous laissent jamais tomber

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JivoChat

SmartSupp

TawkTo

Live Chat Inc

Live Agent

Crisp

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Comment installer un SDK mobile ?

Quelle est la différence entre un SDK et une API?

Comment choisir votre prochain kit de développement ?

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Évolutif

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Assistance

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Personnaliser le widget

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