Voici MagicReply, l'assistant virtuel pour le service à la clientèle
Alimenté par un modèle d'apprentissage automatique propriétaire de pointe, le modèle d'IA Crisp intègre vos conversations précédentes pour permettre à l'intelligence artificielle et aux humains de travailler ensemble. Pas l'un contre l'autre
Faire travailler ensemble l'homme et l'IA
Multicanal et multilingue
Contrôle total du temps de fonctionnement de API
Modèle de données propriétaire
Réponse personnalisée à chaque question
MagicReply partagera toujours des réponses fiables issues de vos conversations précédentes afin de s'assurer que les agents du service clientèle donnent les meilleures réponses, au rythme le plus rapide.
Multilingue, multicanal, prêt dès aujourd'hui
Qu'il s'agisse d'une stratégie multicanal ou d'une stratégie internationale, notre assistant IA, MagicReply, est conçu pour aider les équipes du service client à tirer le meilleur parti de la plateforme Crisp.
Les changements d'agents facilités par un résumé automatisé
Qu'il s'agisse d'un message audio ou d'un simple message texte, notre assistant virtuel résume chaque conversation afin d'aider vos agents à comprendre le contexte de la conversation plus rapidement lorsqu'ils commencent une nouvelle équipe
Passer des messages audio aux messages texte en un clin d'œil
Si vous ne pouvez pas écouter le message audio d'un client, Crisp transcrira automatiquement vos messages en texte pour une assistance plus rapide.
L'histoire de l'IA sur Crisp
Découvrez en coulisses ce que l'intelligence artificielle signifie pour nous à Crisp, ainsi que des détails sur notre vision de l'IA et du service à la clientèle.