Créez des audiences qui s'adaptent au comportement de vos utilisateurs
La segmentation de vos audiences est un passage obligatoire pour améliorer votre stratégie CRM. Avec Crisp, vous pouvez assigner des segments à chaque contact pour les regrouper et lancer des actions spécifiques à chaque audience.
14 jours d'essai gratuit - sans engagement
Simplifiez la vie des collaborateurs
La création de routine de segmentation automatique fait gagner du temps à votre personnel.
Synchronisez les audiences
Les segments que vous assignez vous permettent de créer des groupes qui s'exportent.
Améliorez vos indicateurs
Le reporting centralise les segments créés et simplifie l'analyse des interactions.
Améliorez vos stratégies de marketing grâce aux données
La segmentation est au cœur de l'amélioration de l'expérience utilisateur, permettant aux entreprises de stimuler les ventes, d'intégrer efficacement de nouveaux prospects et d'atteindre une croissance rapide. Avec Crisp, l'exploitation de la segmentation des contacts vous permet de cibler précisément et de recibler les utilisateurs avec des messages personnalisés qui résonnent. Vous pouvez ajouter des segments dynamiquement, ou en les étiquetant manuellement, en fonction de leurs préférences, comportements ou interactions, et automatiser le processus à l'aide de règles prédéfinies. Cette fonctionnalité permet non seulement de renforcer les relations avec les utilisateurs existants, mais aussi de faciliter des interactions plus importantes tout au long de leur parcours. En tirant parti de notre outil, les entreprises peuvent adapter leurs stratégies marketing, optimiser les efforts de support et, en fin de compte, favoriser la fidélité et la satisfaction à long terme.
Créez des campagnes marketing automatiques et multicanales
Notre outil puissant vous permet de créer des campagnes spécifiques en sélectionnant des segments spécifiques en fonction de vos objectifs commerciaux. Par exemple, vous pouvez lancer une campagne de retargeting destinée aux "utilisateurs perdus" afin de les reconquérir grâce à des offres ou des mises à jour personnalisées. De plus, les outils proposés par Crisp permettent de lancer des séquences automatiques qui sont multicanales : touchez vos utilisateurs et prospects via emails, chat ou WhatsApp.
Crisp ne se contente pas de faire un simple outil de segmentation de contacts, découvrez toutes les fonctionnalités offertes par notre solution de messagerie tout-en-un
500 000 marques utilisent déjà Crisp pour améliorer leur expérience client. Découvrez leurs témoignages !
Decathlon
Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.
Ce que j'aime le plus chez Crisp, c'est la façon dont ils expliquent pourquoi chaque entreprise devrait avoir un chat en direct sur son site web.
Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.
Lingueo
beta.gouv.fr
Une plateforme robuste qui nous aide à transformer le service à la clientèle en intégrant des automatismes et en centralisant toutes les communications.
Découvrez d'autres fonctionnalités offertes par notre CRM
Gestion des contacts
Profitez d'une interface unifiée qui facilite la gestion des coordonnées clients grâce à des fonctionnalités qui vous permettent de créer des relations humaines qui n'ont jamais été aussi qualitatives.
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Connaissance du client
Donnez à vos équipes une vue centralisant l'ensemble des informations que vous possédez sur chaque client.
En savoir plusFiche client
Renforcez les échanges et le suivi de vos clients grâce à des données personnalisées, facilement accessibles à vos équipes depuis un hub qui centralise l'ensemble des canaux de communication, ainsi que vos équipes.
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