Découvrez comment Sendinblue se compare à HubSpot Service Hub

Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que Sendinblue

Brevo transforme les souhaits en réalité en garantissant que les entreprises ne paient que pour les logiciels dont elles ont besoin, quand elles en ont besoin. Brevo (anciennement Sendinblue) a été conçu pour répondre aux besoins marketing et à la croissance des PME dans un marché difficile. Armand Thiberge a fondé Sendinblue pour rendre les canaux marketing les plus efficaces accessibles à toutes les entreprises sur une seule plateforme de marketing numérique. En 2012, il a renforcé les relations avec les vendeurs e-commerce, les agences, les clients B2B et B2C grâce à l'automatisation du marketing, au CRM de vente, aux emails transactionnels et aux chats.

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Qu'est-ce que HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub est l'une des principales plateformes offrant un service client aux entreprises du monde entier. L'outil de service client est profondément intégré dans la suite HubSpot. HubSpot Service Hub aide les entreprises à offrir des expériences exceptionnelles grâce à des intégrations profondes avec d'autres outils de la suite HubSpot. Le système de billetterie enrichit et stimule les relations avec les clients en identifiant les opportunités et en fournissant les meilleurs services avec authenticité.

HubSpot a de nombreux concurrents car c'est l'un des principaux logiciels de gestion de la relation client au monde. Cependant, si l'on considère uniquement Service Hub, il est courant de penser à Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Crisp.

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