Découvrez comment LiveAgent se compare à HubSpot Service Hub

Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que LiveAgent

Live Agent est un logiciel de help desk qui offre une solution de service client tout-en-un. L'entreprise est sans aucun doute l'un des pionniers des logiciels d'assistance à la clientèle, et sa longévité en dit long : créée en 2006 par Andrej Harsani et Viktor Zeman dans le but d'améliorer la satisfaction des clients, la plateforme s'assure de la fidélité des clients en les ravissant avec des réponses en temps réel rapides comme l'éclair qui résolvent leurs problèmes.

Parmi les concurrents les plus fréquents de LiveAgent, on trouve Zendesk, Freshworks ou Crisp.

Accéder à une comparaison détaillée comparaison entre Crisp et LiveAgent

Qu'est-ce que HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub est l'une des principales plateformes offrant un service client aux entreprises du monde entier. L'outil de service client est profondément intégré dans la suite HubSpot. HubSpot Service Hub aide les entreprises à offrir des expériences exceptionnelles grâce à des intégrations profondes avec d'autres outils de la suite HubSpot. Le système de billetterie enrichit et stimule les relations avec les clients en identifiant les opportunités et en fournissant les meilleurs services avec authenticité.

HubSpot a de nombreux concurrents car c'est l'un des principaux logiciels de gestion de la relation client au monde. Cependant, si l'on considère uniquement Service Hub, il est courant de penser à Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Crisp.

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