Découvrez comment Drift se compare à Sendinblue

Crisp le logiciel de gestion de l'expérience client, qui connaît une croissance rapide, a été mis au point par l'Institut de l'entreprise

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à un logiciel tout-en-un, Crisp permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, live chat les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les e-mails, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'un seul endroit.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que Drift

Chaque relation commence par une conversation. Drift est une plateforme de conversation basée sur le cloud qui permet aux équipes de vente et de marketing d'établir de solides relations avec les clients par le biais de conversations. L'entreprise a été fondée en 2015 par David Cancel, un entrepreneur et investisseur américain. David a proposé cette plateforme pour aider les professionnels occupés à en finir avec les incessants courriels non ouverts et à connecter les entreprises avec les prospects via le chat sur le site web, la vidéo ou toute autre méthode de communication basée sur les préférences des clients.

Drift la plateforme permet de personnaliser l'expérience des clients en leur offrant un traitement unique qui fait d'eux des acheteurs ravis.

En termes de fonctionnalités, Drift propose un chatbot qui aide les ventes, le marketing et le service client à devenir conversationnels. La plupart du temps, les concurrents de Drift sont Intercom, Crisp ou Tidio.

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Qu'est-ce que Sendinblue

Sendinblue est une boîte à outil dédié au nombre du numérique, qui fournit une suite de logiciels pour aider les entreprises à développer leur présence en ligne. L'entreprise a été fondée en 2012 par Armand Thiberge et Wilfried Rohr.

L'entreprise compte plus de 80 000 clients et a annoncé avoir dépassé les 100M d'euros de revenus annuels.

La société à offert pendant longtemps un logiciel d'email marketing puis s'est par la suite diversifiée: SMS, landing pages, Live chat ou encore chatbots sont désormais les fonctionnalités offertes par l'entreprise.

Aujourd'hui, les principaux concurrents de Sendinblue sont Mailchimp et Klaviyo ou encore Ortto.

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