Le futur de la relation client, à votre portée
La plateforme de gestion de l'expérience client, alimentée par l'IA, qui réunit vos équipes, vos canaux de conversation, vos données et vos connaissances, en un seul endroit.
14 jours d'essai gratuit - sans engagement
Découvrez l'espace de travail qui enchantera vos équipes et vos clients
Messagerie collaborative
Centralisez les échanges avec vos clients
Tous les messages entrants en provenance d'e-mails, du chat de votre site web, de WhatsApp Business, de Messenger, des appels téléphoniques ou encore d'Instagram arrivent dans une seule boîte de réception. Cela permet à tous les membres de l'équipe d'accéder aux messages, de les gérer et d'y répondre de manière efficace.
Automatisations
Élaborez des processus intelligents
Gagnez du temps grâce à des processus automatisés qui simplifient la vie de vos équipes et de vos clients, sur tous les canaux. Alimentées par l'intelligence artificielle entraînée sur vos documents, les automatisations réduisent la charge de travail de votre équipe de 50 % et garantissent à vos clients une assistance de haut niveau.
Intelligence artificielle
Former un agent d'intelligence artificielle avec votre contenu public et privé
Tirez parti de la puissance de la communication asynchrone en créant, modifiant et gérant des articles d'aide. Créez votre propre centre d'aide qui correspond à votre marque, en fournissant à vos clients des guides et des solutions complets et facilement accessibles, leur permettant de trouver des réponses à tout moment.
Base de connaissances
Offrez de l'autonomie à vos clients et prospects
Profitez de la puissance de la communication asynchrone en créant, éditant et publiant des articles d'aide directement dans Crisp. Créez votre propre site d'aide, adapté à votre marque, et offrez à vos clients des guides et des solutions complètes et facilement accessibles, leur permettant de trouver des réponses à toutes leurs questions.
Chat pour site web
Améliorez l'expérience client de votre site web
Établissez des liens exceptionnels avec les visiteurs de votre site web, que vous soyez en ligne ou hors ligne, en mettant à disposition un chat sur votre site internet. Engagez avec vos visiteurs en temps réel, offrez-leur une assistance instantanée, récupérez de précieux feedbacks et guidez-les tout au long de leur parcours d'achat.
Campagnes
Lancez des séquences multicanales
Engagez vos clients grâce à des messages automatisés, contextualisés et multicanaux, qui fournissent des informations et des conseils pertinents, au bon moment, sur le bon canal. Cette approche garantit que vos clients reçoivent l'aide requise exactement au moment où ils en ont besoin, accélérant ainsi leur apprentissage de votre solution.
Conçu pour le support client, le marketing et les ventes, tout en un.
Decathlon
Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.
Crisp est devenu la plateforme essentielle de Codage, centralisant leur communication et transformant les interactions avec leurs clients dans le monde entier.
Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.
beta.gouv.fr
Lingueo
L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.
