Crisp tarjoaa täydellisen tietopankkialustan lisäksi myös joustavan kokemuksen. Voit mukauttaa täysin asiakkaiden kokemuksen sekä omien työnkulkujesi hallinnan. Muokattavan tietopankkiohjelmistomme avulla voit antaa tukikokemuksellesi brändi-identiteettisi mukaisen ulkoasun ja tunnelman. Lisäksi voit mukauttaa sisältöäsi luodaksesi parhaat tietämysartikkelit, automatisoida työnkulkuja asiakkaidesi toimien perusteella ja saada palautetta suoraan Crisp postilaatikkoosi tietämyspohja-analytiikkamme ansiosta. Olipa kyse sitten taustatoimista tai ominaisuuksista, Crisp on valmis tekemään tietopohjan räätälöinnistä mukavaa.
In customer service, we’re often operating on the reactive side. When you’re overwhelmed by customers requests, it’s hard to be active and work on the strategy to help your customers be successful. That's why knowledge management systems are vital.