Organisaatiossasi on entistä tärkeämpää dokumentoida resursseja asiakkaillesi ja työntekijöillesi. Vankka tietopankki on täydellinen työkalu. Yrityksillä on kuitenkin usein taipumus olla syventymättä asiakkaiden vuorovaikutukseen tietopankin osalta. Crisp-tietokannan avulla voit seurata useita tietoja, joiden avulla voit arvioida artikkeliesi tehokkuutta. Avainsanojen tutkimus, kävijöiden määrä tai jopa asiakkaiden palaute kustakin artikkelista ovat tietoja, joita saat Crisp Analytics for knowledge base -palvelun avulla.