Monikielinen tietopankki kansainvälistä asiakastukea varten

Tue asiakkaitasi ympäri maailmaa kääntämällä tietopankkisi useille kielille

Ota Crisp käyttöön ilmaiseksi
14 päivän ilmainen kokeilu
Ei sitoutumista
4.6/5 761 arvostelusta

Crisp laajentaa monikieliset asetukset myös tietopankin artikkeleihin. Vähennä asiakkaidesi vaivaa lukiessaan kieliä, joita he eivät osaa. Lataa tietopankin artikkelit useilla eri kielillä ja tarjoa ratkaisut ongelmiin asiakkaiden haluamalla kielellä. Monikielisen tietopankin rakentaminen vaatii jonkin verran työtä, mutta se parantaa välittömästi asiakastukesi laatua. Se on täydellinen ratkaisu kansainvälisen asiakastukistrategian rakentamiseen vaivattomasti.

Integroi Crisp suosikkisovelluksiisi

Tutustu integraatioihimme

Käännetty yli 50 kielelle

Ei enää vaivaa sinulle ja asiakkaillesi

Lisää näkyvyyttä

Sisältösi indeksoidaan useilla kielillä

Kieli puuttuu?

Ota yhteyttä lisätäksesi oma käännös

Jo 500,000 yritystä hyödyntää Crispiä asiakaskokemusten kehittämiseen
Katso heidän suosittelut

Usein kysytyt kysymykset

Tietopankki on itsepalveleva verkkokirjasto, joka sisältää tietoa tuotteesta, palvelusta, osastosta tai aiheesta ja joka on asiakkaiden, liidien tai sisäisten tarpeiden käytettävissä. Tietopankin tiedot voivat olla peräisin mistä tahansa. Yleensä tietopankkia täydentävät ja laajentavat aiheeseen perehtyneet henkilöt, kuten esimerkiksi työntekijäsi. Sisältö voi vaihdella henkilöstö- tai lakiosastosi sisäpiiristä tuotteen toiminnan selittämiseen. Tietopohja voi sisältää usein kysyttyjä kysymyksiä, käsikirjoja, vianmääritysoppaita, käyttöoppaita ja muita tietoja, joita tiimisi haluaa tai tarvitsee tietää.


Tietokantatyökalun on tehtävä muutakin kuin oltava olemassa. Sen on oltava hyvä. Ensimmäiseksi on huomattava, että tietokanta on pohjimmiltaan dokumentointia. Pidä tämä mielessäsi, kun mietit tietopankkiasi. Et kirjoita blogia tai romaania. Kirjoitat ohjeita, joissa on vain olennainen tieto. Ymmärrä tavoitteesi ja sävy, jonka haluat antaa tietopohjallasi. Siirry sitten hauskaan osaan. Tässä on tietopohjan rakentamisen perusprosessi: - Päätä tietopankkisi keskeiset elementit - Valitse tietopankkisi sisältö - Sovi artikkeleiden rakenteesta - Kirjoita artikkelit - Lisää visuaalisia elementtejä sisältöön - Julkaise tietopankkisi - Analysoi ja paranna artikkelejasi


Usein asiakkaat kokevat, että heillä on tarve saada oma tuki itsepalveluvaihtoehtona. Monikielisen tietopankin avulla voit rakentaa useita eri kieliin perustuvia tietopankkeja, jotta voit mukauttaa artikkelit asiakkaidesi tarpeisiin.


Valmis starttaamaan monikielisen tietopankkinne?