Live-chatin avulla yritykset voivat keskustella verkkosivustonsa vierailijoiden kanssa reaaliajassa chat-widgetin kautta. Asiakaspalvelu voi hyödyntää live-chat-ohjelmistoa tarjotakseen apua käyttäjille, joilla on kysyttävää tuotteista tai verkkosivujen navigoinnista. Live-chat-ominaisuudet voivat olla osa muita ohjelmistotyyppejä, mukaan lukien sähköisen kaupankäynnin alustAT tai tukipalveluT. Oikean live-chat-palveluntarjoajan löytäminen ei kuitenkaan ole helppoa, koska G2:n jälkeen on saatavilla yli 400 toimittajaa. Siksi olemme luoneet tämän luettelon, joka kattaa suosituimmat live-chat-ohjelmistot, jotta voit vertailla niitä ja valita parhaan chat-palveluntarjoajan yrityksellesi.