Chatbotteja, joita kutsutaan usein virtuaalisiksi agenteiksi tai boteiksi, käytetään yhdessä ihmisen kanssa suorittamaan tiettyjä tehtäviä tai antamaan tietoja kirjallisten tai suullisten pyyntöjen perusteella. Tämä toiminto kattaa sekä ulkoiset, asiakkaille suunnatut pyynnöt että sisäiset, työntekijöille suunnatut pyynnöt. Chatbotin avulla voidaan luoda keskustelukokemuksia yhdessä tai useammassa kanavassa. Tämän chatbot-alustojen luettelon avulla saat käsityksen siitä, mitkä ovat markkinoiden parhaat ohjelmistot tällä hetkellä, ja voit hyötyä yksityiskohtaisesta vertailusta