Live chat позволяет компаниям общаться с посетителями сайта в режиме реального времени с помощью виджета чата. Агент службы поддержки клиентов может воспользоваться преимуществами программного обеспечения чата для оказания помощи пользователям, у которых есть вопросы относительно продуктов или навигации по сайту. Функции Live chat могут быть частью других типов программного обеспечения, включая платформы электронной коммерции или программное обеспечение справочной службы. Однако найти подходящего поставщика чата не так-то просто, поскольку существует более 400 поставщиков, следующих за G2. Именно поэтому мы создали этот список, в котором собраны самые популярные программы для чата, чтобы вы могли сравнить их и выбрать лучшего поставщика чата для своего бизнеса.