Mejora la comunicación de tu equipo con notas internas
Comienza conversaciones internas de manera paralela, pero separada, a la conversaciones con clientes.
14 días de prueba gratuita - sin compromiso
Facilita y la comunicación interna
Nunca dejarás a tu equipo sin información, las notas internas están para ayudarlos cuando necesiten comunicarse con un cliente.
Comparte datos al instante
Menciona a otro agente para que se una a la conversación.
Aumenta la colaboración
Varias personas pueden crear notas internas en la misma conversación.
Mejore la colaboración con notas internas
Las notas internas son una función sencilla pero increíblemente práctica que le permite tomar notas sobre sus clientes o clientes potenciales durante las conversaciones de live chat. Estas notas pueden incluir detalles importantes sobre interacciones anteriores, preferencias del cliente o cualquier otra información relevante. La próxima vez que su cliente vuelva, podrá comprender rápidamente su contexto y sus necesidades echando un vistazo a sus conversaciones internas. Esta función mejora la colaboración en equipo al permitir compartir en tiempo real información y actualizaciones dentro de la interfaz de chat. Las notas internas garantizan que todos los miembros de su equipo estén informados y alineados, proporcionando una experiencia del cliente fluida y personalizada. Al realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y de sus perspectivas, su equipo puede ofrecer una asistencia más eficaz e informada, mejorando en última instancia la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Manténgase organizado con los recordatorios de Crisp
Crisp los recordatorios son una potente función que permite establecer notas personalizadas y programarlas para reabrir conversaciones en un momento determinado. Esto garantiza que nunca se pierda una conversación importante con clientes o compañeros. Al establecer recordatorios, puedes hacer ping a tus compañeros para que continúen una conversación o retomen el contacto con los clientes en el momento más oportuno. Esta función es especialmente útil para gestionar seguimientos, programar reuniones de control y garantizar que no se pierda ninguna tarea importante. Crisp reminders help you stay organized and proactive in your customer interactions, enhancing the overall efficiency and effectiveness of your support team.
Crisp no es sólo hacer notas internas, descubra todas las funciones que ofrece nuestra solución de mensajería todo en uno
500.000 marcas ya utilizan Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes. ¡Vea sus testimonios !
Handy
Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente buenos a nuestros clientes
Desde que empezamos a utilizar Crisp, he visto que el software ha evolucionado mucho.
Todo está listo para usar "desde el primer momento" y el soporte de Crisp es estelar... Hemos probado muchas otras soluciones, Crisp es la única que nos permitió hacer todo fácilmente dentro de la misma aplicación.
Prixz
Revie
Me da tranquilidad saber que, aunque yo no esté, cualquiera de mi equipo puede responder.
Descubra otras funciones que ofrece nuestro widget de chat
Aplicación
Cambie la forma de hablar con sus clientes potenciales y clientes gracias a nuestras aplicaciones de chat en directo para móviles y ordenadores.
Más informaciónCo-Browsing
Guíe a sus clientes a través de la co-navegación para ayudarles al instante
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Personalización de widgets
Agrega una ventana de chat a tu sitio web con las opciones de personalización de Crisp. Cada parte del chat en vivo puede personalizarse para reforzar la identidad de tu marca.
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Multilingüe Live Chat
Más informaciónApoye a sus clientes de todo el mundo ofreciendo un chat en vivo traducido a varios idiomas. Crisp incluye un chat en vivo multilingüe que reconoce automáticamente el idioma de los clientes y se adapta. Es la mejor herramienta para personalizar el viaje de tus clientes si tienes un sitio web multilingüe.
Traducción de chat en tiempo real
Más informaciónInteractúa con tus visitantes del sitio web como lo haría un hablante nativo gracias a la traducción de chat en tiempo real
Mensajes específicos
Más informaciónConfigura mensajes y notificaciones que se envíen automáticamente cuando los usuarios de tu web completen acciones específicas.
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Más informaciónInteractúa con tus clientes a través de un videochat o notas de voz y construye una relación cercana con ellos
Listo para arrancar notas internas