Descubre cómo se compara Zendesk con Tidio

¿Cuál es el mejor software para su empresa? ¿Quiere comparar Zendesk con Tidio? Disfrute de una revisión detallada de estos dos software.

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Descubre cómo se compara Zendesk con Tidio

A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos

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Precios
Zendesk
  • Plan más altofrom $215/mo/agent
  • Asiento de chat incluido1
  • Asiento adicionalfrom $215/mo/agent
  • ContactosUnlimited
  • Facturación anual para 20 usuarios$51.600
Tidio
  • Plan más alto$289/mo
  • Asiento de chat incluido1
  • Asiento adicional$289/mo
  • ContactosUnlimited
  • Facturación anual para 20 usuarios$69.360
Bandeja de entrada compartida
Livechat
Chatbot
Campañas
Base de conocimientos
Gestión de contactos
ZendeskTidio
Precios
Plan más altofrom $215/mo/agent$289/mo
Asiento de chat incluido11
Asiento adicionalfrom $215/mo/agent$289/mo
ContactosUnlimitedUnlimited
Facturación anual para 20 usuarios$51.600$69.360
Bandeja de entrada compartida
Alojado en la nube
Móvil Apps
Escritorio Apps
Valoraciones de los clientes
Reglas de enrutamiento
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp
Notas y menciones privadas
Recordatorios
API
Prohibición de visitas
Intercambio de archivos
Respuestas enlatadas
Formulario de contacto
Portal del cliente
Livechat
Detalles de los visitantes
Integración de Javascript
Activación del chat
Livechat SDK web--
Mensaje de avance
Traducir en directo
Transcripción del chat
Personalización
Co-navegación
Multisitio
Llamadas de vídeo y audio
Impacto de la velocidad--
Eliminación de la marca
Multilingüe
Chatbot
Chatbot constructor
Borrador de escenarios
Campos de entrada
Palabras clave
Bloques de condiciones
Chatbot API
Campañas
Opciones de focalización
Datos dinámicos
Secuencias de correo electrónico y chat
Plantillas
Base de conocimientos
Base de conocimientos
SDK web
Protegido por contraseña
Multilingüe
Personalización
Nombre de dominio personalizado
Gestión de contactos
Perfil del usuario
Filtros avanzados
Etiquetas y segmentos
CRM integraciones
Zapier Integración
Importación de contactos
Actividad de los usuarios
Ver precios detalladosMás informaciónMás información
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Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento

Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.

Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.

¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.

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¿Qué es Zendesk

La empresa se enorgullece de crear el software que ofrece las mejores experiencias al cliente. Zendesk estimula el crecimiento empresarial y ayuda a las empresas a prestar asistencia a los clientes en todos los canales. La plataforma de atención al cliente ayuda a las empresas a personalizar las experiencias de los usuarios para ofrecer un excelente servicio al cliente. Fundada por Mikkel Svane, Alexander Aghassipour y Morten Primdahl en 2007, la empresa cuenta ya con clientes en todo el mundo y se define como líder mundial en el sector de los sistemas de venta de entradas.

La empresa ayuda a responder a las preguntas de los clientes y ofrece conversaciones significativas independientemente del recorrido del comprador. Con numerosas funciones, como un sistema de tickets, un CRM o un software de base de conocimientos, el software de atención al cliente ayuda a empresas de todo el mundo.

En términos de competidores, es habitual citar a Crisp, Freshworks, Gorgias o Intercom como los principales competidores de Zendesk.

Acceda a una comparación entre Crisp y Zendesk

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¿Qué es Tidio

Tidio es una potente herramienta todo en uno que ayuda a las organizaciones a obtener pleno acceso a los datos de los clientes, desde el comportamiento en sitios web de comercio electrónico hasta el aprovechamiento de datos para la generación de clientes potenciales. La empresa ofrece un widget de chat en directo, una bandeja de entrada compartida y una IA Chatbot. Con Tidio, las empresas pueden responder mejor y más rápido a los clientes a través del chat en directo, los chatbots y los correos electrónicos para maximizar el éxito.

Golas y Marcin Wiktor cofundaron la empresa en 2013 como un chat en directo básico para sitios web. Ahora, la plataforma permite a las marcas comprender el rendimiento de sus productos y servicios gracias a su analítica avanzada.

Entre las mejores alternativas a Tidio, Crisp, TawkTo o Intercom a menudo citadas.

Acceda a una comparación entre Crisp y Tidio

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