Descubra cómo se compara Tawkto con Genesys Cloud CX
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- Plan más altoFree + add-ons
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicionalFree
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuariosFree + add-ons
- Plan más alto$155/mo
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$155/mo
- Contactos-
- Facturación anual para 20 usuarios$37.200
| Tawkto | Genesys Cloud CX | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | Free + add-ons | $155/mo |
| Asiento de chat incluido | Unlimited | 1 |
| Asiento adicional | Free | $155/mo |
| Contactos | Unlimited | - |
| Facturación anual para 20 usuarios | Free + add-ons | $37.200 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | - | |
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | - |
| Eliminación de la marca | from $29 / mo | |
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | - | |
| Filtros avanzados | - | |
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | - | |
| Actividad de los usuarios | - | |
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.
Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.
¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.
¿Qué es Tawkto
Tawk.to es una plataforma de chat que facilita la comunicación a través de un widget de chat en la web. La empresa afirma que ayuda a los clientes empresariales a ayudarse a sí mismos con funciones personalizables de base de conocimientos que deleitan a los clientes potenciales y motivan al equipo de atención al cliente. Además, permite a las organizaciones supervisar las actividades de los clientes en tiempo real.
Robert D'Assisi y Shankar Karupp lanzaron la empresa en 2010. En 2023, el software de chat en directo sigue ocupando el primer puesto en el sector del chat en directo gratuito. TawkTo permite a las empresas responder a las preguntas de sus clientes más rápidamente y en contexto, ofreciendo una experiencia de cliente excepcional.
Entre los competidores de TawkTo, es habitual citar Tidio, Crisp o Freshchat.
Acceda a una comparación entre Crisp y Tawkto
¿Qué es Genesys Cloud CX
Obtenga resultados por las nubes con Genesys Cloud CX en una plataforma integral de atención al cliente en la que los clientes se sientan encantados con cada interacción y los empleados tengan ganas de trabajar cada día. Cloud CX hace realidad ese sueño. La plataforma ofrece un diseño intuitivo para experiencias de cliente sin esfuerzo. Genesys es un sólido software de CX con grandes características que estimula conversaciones fluidas. Esta plataforma unificada de experiencia del cliente mejorada con IA se posiciona en lo más alto en capacidad de ejecución para modernizar su centro de contacto.
Genesys Cloud CX sus competidores son TalkDesk, Crisp o 3CX.
Acceda a una comparación entre Crisp y Genesys Cloud CX
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