Descubre cómo se compara LivechatInc con Genesys Cloud CX

Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento

Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.

Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.

¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.

¿Qué es LivechatInc

Más clientes potenciales, conversiones y ventas; un bloque de experiencia de cliente notable lo dice todo. Livechat la herramienta de captación de clientes potenciales, fundada por Mariusz Cieply, fue concebida para captar clientes potenciales y estimular las compras. Permite a las empresas conectar mejor con su público mientras navega por su sitio web. Desde su lanzamiento en 2002, LiveChatInc ha ayudado a más de 200.000 representantes de atención al cliente a ofrecer una experiencia excelente con un equilibrio entre inteligencia artificial y un toque humano.

Además, las empresas obtienen respuestas más rápidas y mejores para resolver proactivamente las preguntas de los clientes, creando un momento de chat que sienten y aprecian. Gracias a su numeroso conjunto de funciones descritas a continuación, las empresas pueden ofrecer una mejor experiencia de asistencia en directo a través de su sitio web.

LiveChat Inc Los competidores conocidos son LiveAgent, Crisp, Drift o incluso Intercom y Zendesk Chat.

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¿Qué es Genesys Cloud CX

Obtenga resultados por las nubes con Genesys Cloud CX en una plataforma integral de atención al cliente en la que los clientes se sientan encantados con cada interacción y los empleados tengan ganas de trabajar cada día. Cloud CX hace realidad ese sueño. La plataforma ofrece un diseño intuitivo para experiencias de cliente sin esfuerzo. Genesys es un sólido software de CX con grandes características que estimula conversaciones fluidas. Esta plataforma unificada de experiencia del cliente mejorada con IA se posiciona en lo más alto en capacidad de ejecución para modernizar su centro de contacto.

Genesys Cloud CX sus competidores son TalkDesk, Crisp o 3CX.

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