Descubre cómo se compara LiveAgent con Olark

Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento

Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.

Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.

¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.

¿Qué es LiveAgent

Live Agent es un software de help desk que ofrece una solución integral de atención al cliente. La empresa es sin duda una de las pioneras del software de atención al cliente, y su longevidad lo dice todo: creada en 2006 por Andrej Harsani y Viktor Zeman en su afán por mejorar la satisfacción del cliente, la plataforma garantiza la fidelidad de los clientes deleitándoles con respuestas rapidísimas en tiempo real que resuelven sus preocupaciones.

Entre los competidores más frecuentes de LiveAgent, se encuentran Zendesk, Freshworks o Crisp.

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¿Qué es Olark

Olark facilita a los clientes potenciales el contacto con su empresa objetivo a través de un chat en la web. Es un software de chat en directo y una herramienta analítica que tiende un puente entre los clientes y las empresas para estimular una interacción eficaz. Su transcripción de chat, conocimiento del cliente, respuesta en tiempo real y retroalimentación se ofrecen a las empresas como un moderno software táctil para el crecimiento. Con Olark, se accede a los datos con una integración completa, y la plataforma influye en la conversación profesional con beneficios empresariales rastreables.

Ben Congleton lanzó Olark en 2009 para ayudar a dominar las complejidades de las transacciones en línea. Se sabe que los principales competidores de Olark son Crisp, Pure Chat, Snap Engage o Fresh Chat.

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