Descubre cómo se compara HelpScout con Tawkto
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Descubre cómo se compara HelpScout con Tawkto
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más alto$65/mo
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$65/mo
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$15.600
- Plan más altoFree + add-ons
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicionalFree
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuariosFree + add-ons
| HelpScout | Tawkto | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $65/mo | Free + add-ons |
| Asiento de chat incluido | 1 | Unlimited |
| Asiento adicional | $65/mo | Free |
| Contactos | Unlimited | Unlimited |
| Facturación anual para 20 usuarios | $15.600 | Free + add-ons |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | - | - |
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | - |
| Eliminación de la marca | from $29 / mo | |
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | - | |
| Filtros avanzados | - | |
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | - | |
| Actividad de los usuarios | - | |
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Una comparación más detallada de Crisp, HelpScout y Tawkto desvela los puntos fuertes únicos que cada uno aporta a este ámbito de la atención al cliente. Crisp puede considerarse una solución todo en uno, ya que ofrece un importante conjunto de funciones, entre ellas la IA chatbot para una asistencia las 24 horas del día, integración multicanal y precios transparentes. Elimina cualquier tipo de silos de datos en la conversación, lo que permite una comunicación fluida entre diferentes equipos. Una tasa de conversión de pruebas mejorada y una base de conocimientos que ayuda a reducir el volumen de conversaciones significan que Crisp tiene mucho que ofrecer con sus funciones de chat en tiempo real y mensajería automatizada, proporcionando una herramienta todo en uno para relacionarse con los clientes.
¿Qué es HelpScout
La sencillez y un diseño intuitivo hacen que HelpScout sea fácilmente adoptable por nuevos usuarios. Fundada en 2011 por Nick Francis, Jared McDaniel y Denny Swindle, HelpScout tiene como objetivo mejorar la eficacia de la atención al cliente mediante el desarrollo de una bandeja de entrada compartida, flujos de trabajo personalizables y una base de conocimientos. Esto es algo que los usuarios finales valoran por su interfaz de usuario y funcionalidad realmente cuidadas, aunque algunos desearán capacidades de personalización más avanzadas. Comparado con Tawkto, HelpScout ofrece un sistema mejor y más sólido, con mucha más capacidad de automatización, pero no es tan gratuito y accesible como Tawkto.
Acceda a una comparación entre Crisp y HelpScout
¿Qué es Tawkto
Tawkto: Una herramienta sólida y gratuita live chat. Lanzado en 2010 por Robert D'Assisi y Shankar Karupp, Tawkto le permite realizar un seguimiento de sus clientes en tiempo real mediante el seguimiento de sus sesiones. A los usuarios les encanta la facilidad de configuración y el seguimiento en directo de los visitantes. Algunos de los límites sin embargo de su modelo gratuito; incluyen una personalización muy fundamental y a veces notificaciones. En comparación con HelpScout, Tawkto es una solución rentable, pero puede tener menos características y menos brillo en comparación con los planes de pago en HelpScout.
Acceda a una comparación entre Crisp y Tawkto
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