Un increíble software de marketing de ciclo de vida para su negocio

El marketing del ciclo de vida del cliente es el término que define las estrategias que utilizan las empresas para captar nuevos clientes, convertirlos, retenerlos y aprovechar la adopción del producto con el fin de aumentar los ingresos de los usuarios. El marketing del ciclo de vida del cliente afecta a todo el recorrido de los clientes, en todos los canales. El marketing del ciclo de vida del cliente consta de diferentes etapas: Concienciación, compromiso, evaluación, experiencia de apoyo y vinculación. El marketing del ciclo de vida del cliente tiene múltiples objetivos: nutrir a los clientes potenciales, crear compradores recurrentes, convertir a los clientes que regresan, proporcionar una asistencia de calidad, comprometerse con la base de clientes..

Según las empresas y los expertos, las etapas pueden pasar de 4 a 6. En nuestra opinión, hay 5 etapas del ciclo de vida del cliente: Conciencia, Compromiso, Evaluación, Compra, Experiencia de apoyo.

2 acrónimos muy similares, están relacionados entre sí, pero en términos de funcionalidad y definición, son bastante diferentes. Muchas empresas clasifican la gestión de la relación con el cliente (CRM) y la gestión del ciclo de vida del cliente (CLM) juntas, pero no son lo mismo. Tanto la gestión de la relación con el cliente (CRM) como la gestión del ciclo de vida del cliente (CLM) son herramientas importantes para implementar en su negocio, ya que ambas ayudarán a aumentar la retención, las relaciones, la satisfacción o los ingresos.