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Menschliche Interaktion mit Menschen, die meine Website besuchen

Crisp-Verwendungsergebnisse
47 000 Nachrichten aus 4300 Gesprächen
Wichtige Crisp-Integrationen
Email
Segment
Zapier
Messenger
Wie hilft Ihnen Crisp bei Ihrer täglichen Arbeit?

Ich beginne den Tag, indem ich Crisp öffne, um zu sehen, was in der Nacht passiert ist. Crisp lädt Leute, die Fragen hinterlassen, ein, ihre E-Mail einzustellen, damit wir ihre Fragen beantworten können, wenn wir verfügbar sind oder wenn wir nicht sofort antworten können. Für den Rest des Tages bleibt die Software als Registerkarte in meinem Browser. Jedes Mal, wenn eine neue Konversation stattfindet, erhalte ich eine Benachrichtigung, und ich muss nur noch mit dem Kunden oder dem Lead chatten.

Wenn der Benutzer ein Problem hat, die richtigen Informationen zu finden, verwenden wir häufig MagicBrows, eine Co-Browsing-Lösung, die uns hilft, auf den Bildschirm des Kunden zuzugreifen, um zu sehen, was passiert, und dem Benutzer in Echtzeit zu helfen. Wenn wir nicht erreichbar sind? Crisp verfügt über einen Chatbot, der die Fragen der Kunden automatisch beantworten kann, wenn Sie nicht da sind, und gleichzeitig die Lead-Generierung verbessert.

Welche Vorteile sehen Sie in der Verwendung eines gemeinsamen Posteingangs?

Das Interessante an einem gemeinsam genutzten Posteingang ist die Möglichkeit, dass mehrere Personen aus demselben Team über denselben Posteingang zusammenarbeiten können. In Crisp habe ich also mein Team, das zusammenkommt, um Leads und Kunden so gut wie möglich zu beantworten. Dank der speziellen Funktionen für die private Zusammenarbeit können wir intern über jede Kundenfrage chatten, um die Qualität unserer Antworten zu verbessern und unsere Kunden zufriedener zu machen.

Crisp ist mehr als nur ein Chat-Widget, es hilft uns, viele Kanäle im gleichen Posteingang zu zentralisieren, damit wir gemeinsam mehr Arbeit erledigen können. "

  • Faire PreispolitikCrisp bietet kostenlose und kostenpflichtige Pläne. Alle unsere Pläne sind mit Pauschalpreisen ausgestattet, sodass Sie erwarten können, was Sie am Monatsende bezahlen.Mehr erfahren
  • Kein EngagementWir möchten, dass Sie frei sind, den von Ihnen gewünschten Whevener zu verlassen. Deshalb sind Crisp-Pläne unverbindlich.Mehr erfahren
  • Kostenlose TestphaseHaben Sie jemals etwas ohne Gerichtsverfahren gekauft? Aus diesem Grund sehen alle unsere Pläne eine 14-tägige Testversion vor, ohne dass CCs erforderlich sind.Mehr erfahren

Bereit, Ihre Kundenbindung zu verbessern?