Zobacz inne referencje

Posiadanie ludzkich interakcji z osobami przeglądającymi moją stronę

Wyraźne wyniki użytkowania
47 000 wiadomości z 4300 rozmów
Kluczowe integracje Crisp
Email
Segment
Zapier
Messenger
W jaki sposób Crisp pomaga Ci na co dzień?

Zaczynam dzień od otwarcia Crisp, aby zobaczyć, co się stało w nocy. Crisp zaprasza ludzi, którzy zostawiają pytania do ustawienia swojego e-maila, abyśmy mogli odpowiedzieć na ich pytania, gdy będziemy dostępni lub gdy nie będziemy mogli odpowiedzieć natychmiast. Przez resztę dnia, oprogramowanie pozostaje jako zakładka w mojej przeglądarce. Za każdym razem, gdy pojawia się nowa rozmowa, otrzymuję powiadomienie i po prostu muszę porozmawiać z klientem lub liderem.

Jeśli użytkownik ma problem ze znalezieniem odpowiedniej informacji, często korzystamy z MagicBrows, czyli rozwiązania typu co-browsing, które pomaga nam uzyskać dostęp do ekranu klienta, aby zobaczyć, co się dzieje i pomóc użytkownikowi w czasie rzeczywistym. Jeśli nie jesteśmy dostępni? Crisp jest wyposażony w chatbota, który może automatycznie odpowiadać na pytania klientów, gdy jesteś poza domem, jednocześnie poprawiając generowanie leadów.

Jakie korzyści widzisz w korzystaniu z współdzielonej skrzynki odbiorczej?

Interesującą rzeczą w korzystaniu z współdzielonej skrzynki odbiorczej jest możliwość współpracy wielu osób z tego samego zespołu nad tą samą skrzynką. Tak więc wewnątrz Crisp, mam swój zespół, który jest zebrany, aby pomóc w odpowiadaniu na zapytania klientów i leadów najlepiej jak potrafimy. Dzięki dedykowanym funkcjom do prywatnej współpracy, możemy rozmawiać wewnętrznie na temat każdego pytania klienta, aby poprawić jakość naszych odpowiedzi i sprawić, że nasi użytkownicy będą bardziej zadowoleni.

Więcej niż widget czatu, Crisp pomaga nam scentralizować wiele kanałów wewnątrz tej samej skrzynki odbiorczej, dzięki czemu możemy uzyskać więcej pracy, razem. "

  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?