Ein Autoresponder für Ihr Unternehmen, auf mehreren Kanälen.
Erstellen Sie automatische Antworten für Messenger, Twitter DM, WhatsApp für Geschäftskunden oder Instagram DM.
14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung
Kundenanfragen priorisieren
Lassen Sie Ihr Team sich nur auf äußerst relevante Fragen konzentrieren
Kundenzufriedenheit bewahren
Automatisch antworten, um die langweiligen Dinge zu automatisieren
Erhöhung der Autonomie
Senden Sie automatische Antworten mit Links zu Ihren FAQ
Steigerung der Effizienz mit Autoresponder
Sich wiederholende Fragen können für die Kundenserviceteams, die sich auf die wirklich wichtigen Themen konzentrieren sollten, ermüdend und wenig herausfordernd sein. Um ihre Arbeit zu vereinfachen, hat Crisp eine Autoresponder-Funktion für Unternehmen entwickelt, die automatische Antworten auf Nachrichten aus sozialen Medien und Messaging apps sendet. Wenn Kunden beispielsweise auf Plattformen wie Facebook, Twitter oder WhatsApp häufig gestellte Fragen wie "Wie sind Ihre Geschäftszeiten?" oder "Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?" stellen, kann der Autoresponder sofort genaue und konsistente Antworten geben, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Stellen Sie sich vor, ein Kunde erkundigt sich nach Ihren Rückgaberegeln. Anstatt auf einen Support-Mitarbeiter zu warten, erhält er eine sofortige Antwort mit einem Link zu Ihrer Seite mit den Rückgabebedingungen. Wenn jemand eine Nachricht an Ihre Seite sendet und nach den neuesten Produktaktualisierungen fragt, kann der Autoresponder einen direkten Link zu Ihrem neuesten Blogbeitrag oder Ihrer Produktseite bereitstellen. Crispder Autoresponder unterstützt auch andere Nachrichtenplattformen, was ihn unglaublich vielseitig macht. Durch die Automatisierung dieser sich wiederholenden Anfragen über mehrere Kanäle hinweg ermöglicht Crisp Ihrem Support-Team, sich auf komplexere und sinnvollere Interaktionen zu konzentrieren, was letztendlich die Effizienz und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Integrieren Sie mit jedem Messaging-Kanal
Crisp unterstützt eine breite Palette von Messaging-Kanälen und sorgt dafür, dass Sie Ihre Kunden überall erreichen können. Von beliebten Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram bis hin zu Messaging apps wie WhatsApp, Line und Telegram, Crisp lässt sich nahtlos in diese Kanäle integrieren, um eine einheitliche Kommunikation zu ermöglichen. Darüber hinaus unterstützt Crisp traditionelle Kanäle wie E-Mail und SMS und ermöglicht so eine umfassende Kundenansprache. Durch die Konsolidierung all dieser Messaging-Plattformen in einem einzigen System ermöglicht Crisp Ihrem Team, Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, umgehend zu reagieren und eine konsistente Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg zu gewährleisten. Diese umfassende Unterstützung stellt sicher, dass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die betriebliche Effizienz steigert.
Crisp ist nicht nurihr Autoresponder Entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet
Häufig gestellte Fragen zum Autoresponder
500.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!
Decathlon
Seit wir Crisp verwenden, hat sich die Software gut entwickelt.
Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.
Alles ist sofort einsatzbereit und der Crisp-Support ist hervorragend... Wir haben viele andere Lösungen getestet, aber Crisp ist die einzige, mit der wir alles einfach in einer einzigen App erledigen können.
Emma
Reedsy
Es beruhigt mich zu wissen, dass, auch wenn ich nicht da bin, jeder aus meinem Team einspringen kann.
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