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创建一个自动化的客户服务

清晰的使用结果
来自1200次对话的36000多条信息
关键的Crisp集成
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Dialogflow
使用聊天机器人和知识库创建一个自动化的客户服务

与B&B酒店的团队一起,我们创建了一个内部服务台,主要是帮助我们的酒店管理者更加自主。我们将聊天机器人和知识库结合起来,实时提供帮助,减少我们每天从经理那里收到的问题总量。

内部知识库是非常有帮助的,因为我们可以写文章、指南和方法,可以帮助我们的业务经理在日常工作中得到指导。

除了Crisp,我们的目标是创建一个概念证明,以便我们能够将这个想法扩展到B2C市场,为浏览我们网站的人提供自动客户服务。

如今,该聊天机器人通过提供实时协助,结合人工智能聊天机器人和内部知识库,协助酒店管理人完成日常工作。

使用Dialogflow和Crisp创建一个人工智能Chatbot

为了使聊天机器人更加智能,我们整合了DialogFlow,这是一个NLP平台,可以连接到Crisp等对话软件。利用这个工具,我们创建了一个机器学习模型,并在整个过程中不断改进。

这得益于Crisp中提供的API 。它们很容易与一大批工具整合。这是导致我们选择Crisp而不是市场上任何其他平台的原因之一。

  • 公平定价政策Crisp提供免费和付费计划。我们所有的计划都有统一的定价,所以你可以在月末预期你所支付的费用。了解更多
  • 没有参与我们希望你能在任何时候自由离开。这就是为什么Crisp计划没有约定。了解更多
  • 免费试用有没有在没有任何试用的情况下买过东西?这就是为什么我们所有的计划都有14天的试用期,不需要任何CC。了解更多

准备好提高你的客户参与度了吗?